1、物业管理的基本要素物业管理的基本要素 目 录 壹、壹、 前言 .4 一、本建议书主要内容. 4 二、本项目之公司物业顾问优势. 5 貮、貮、本项目物业服务重点分析、定位、目标概述.11 一、本项目物业管理顾问服务重点分析. 11 二、公司物业顾问服务各阶段重点. 12 叁、叁、前期物业管理介入顾问服务.13 一、空间、动线规划/设计顾问. 13 二、物业设施顾问. 14 三、智能系统顾问. 16 四、 跟进施工过程 . 17 五、配合物业营销、增值服务. 18 六、建筑节能环保顾问建议. 20 肆、肆、筹备期物业顾问服务.21 一、物业验收移交. 21 二、督促完善施工. 22 三、完善各类管
2、理制度. 23 四、人事招聘管理. 24 五、物业保险. 25 六、各项管理费用预算编列及收支办法拟订. 25 七、物业管理员工入职培训. 26 八、二次装修管理. 30 五、五、日常物业管理顾问服务.33 一、概述. 33 二、日常物业管理顾问服务之组织架构. 34 三、日常物业管理顾问服务内容. 35 陆、陆、全程商场物业管理顾问服务建议.42 柒、柒、公司特色服务介绍.47 一、酒店式专属贴身客户服务建议. 47 二、办公室专案管理. 51 捌、公司物业管理顾问服务方式.54 一、公司物业管理顾问服务形式. 54 玖、玖、本项目物业管理顾问服务期限及报价.55 一、顾问服务各阶段期限.
3、55 二、顾问服务酬金. 55 三、培训服务（甲方可选）. 55 拾、拾、结束语.56 本项目物业服务重点分析、定位、目标概述 一、本项目物业管理顾问服务重点分析 1. 空间及动线规划 针对本项目丰富的业态， 写字楼、 商业、 酒店、 公寓的车辆出入时间， 路线均有不同。 为方便不同时段、 不同业户方便、 高效、 安全的进出， 本项目在前期规划中须制定合理完善的人流、车流动线，包括：人流 与车流动线；自驾车、办公车辆、及出租车进出动线等。在日后的管 理中，须将这些动线以明显的标识予以明确，以防止人流、车流无序 流动造成的交通堵塞及互相干扰。 2. 物业管理界面设定 本项目内业态众多，各种不同业态的物业管理模式各不相同，服务之 侧重点也截然不同。为确保未来物业管理工作能顺利开展，须针对酒 店、写字楼、商业、公寓等不同业态进行管理界面之划分，确定管理 权责。 避免出现管理真空， 乃至因权责不清
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