1、物业管理物业管理概述概述 主讲人 ： 罗湘 Savills World leading property services 1、什么叫物业什么叫物业 它是由英文ESTATE或 PROPERTY 引译而来，译 为财产、资产、房地产、拥 有物等含义。从物业管理角 度来讲，指已建成并投入使 用的各类建筑物及相关的其 他设备设施和场地。它可以 是一个建筑群，如住宅小区， 也可以是多层或高层住宅楼， 写字楼，商业大厦，宾馆， 停车场等。 一物业管理概述一物业管理概述 一一 物业管理概述物业管理概述 2、什么是物业管理、什么是物业管理 物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照 物业服务合同
2、约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。主要 从三个角度理解： 一 业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理； 二 物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业，双方 签订物业服务合同，明确双方的权利义务； 三 物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维 修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。 一一 物业管理概述物业管理概述 3、物业的分类物业的分类 根据物业的使用功能不同，可以分为以下四类： 1) 居住物业：包括住宅小区，单体住宅楼，公寓，别墅，度假村等 2) 商业物业：包括综合楼，写
3、字楼，商业中心，酒店，康乐场所等 3) 工业物业：包括工业厂房，仓库等 4) 其他用途物业：包括车站，机场，学校，医院等 一一 物业管理概述物业管理概述 起源于起源于19世纪英国，当时英国正处在工业世纪英国，当时英国正处在工业 发展的高潮，大批农村人口涌向城市，城发展的高潮，大批农村人口涌向城市，城 市现有住房已满足不了人口的增长，一些市现有住房已满足不了人口的增长，一些 开发商修建了一批简易住宅，以低价租给开发商修建了一批简易住宅，以低价租给 贫民和工人家庭。由于条件简陋，环境又贫民和工人家庭。由于条件简陋，环境又 脏又差，所以承租人拖欠房费严重，经常脏又差，所以承租人拖欠房费严重，经常 有人为破坏情况，严重影响业主的收入。有人为破坏情况，严重影响业主的收入。 当时有个叫奥克维亚当时有个叫奥克维亚 希尔（希尔（OCTAVIA HILL）的女性，为在其名下的物业制定了的女性，为在其名下的物
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