1、龙湖标准化考察报告 前言 在地产高端市场，“别墅专家”龙湖一直扮演着“输出标准、 不断创新、引领市场”的角色，无论是2008年公布的“别墅四 大标准”还是推广成都 “长桥郡”时打出的“龙湖13年别墅修 为后的升华之作，对自身的一次全新超越”，龙湖给人的感觉 似乎更多是创新与个性。殊不知，在这个对外强调创新的企业 内部，对产品设计却有严格的规定：“要求项目90%采用标准 化产品，10%自行创新。”龙湖在默默地走标准化的道路，只 是她的标准化不是简单复制，而是在继承的同时因地制宜并螺 旋式上升。 而比产品标准化更为明显的是龙湖运营管理和物业服务的标准 化，多年经验积淀后形成的运营体系和服务指引确保
2、了“重庆 龙湖”成功模式的快速复制。龙湖自2004年开始启动全国扩张 战略，并立志在每一个进入的城市都成为业内领先的企业；短 短六年时间，龙湖成功布局全国11大城市并在多地奠定高端市 场领先地位。 这一切，与其产品标准化、运营标准化、服务标准化密不可分。 目录 龙湖产品标准化龙湖产品标准化 1 龙湖运营标准化龙湖运营标准化 2 龙湖服务标准化龙湖服务标准化 3 恒大、龙湖标准化比较恒大、龙湖标准化比较 4 龙湖产品标准化龙湖产品标准化 1 龙湖产品标准化原则 “积木理论”标准化的模块、个性化的拼合 龙湖将多年来开发各种业态的产品经验，形成了多个产品模块， 在每一个产品模块的运作上总结形成了多项
3、研发、建造的关键 品质管控点，建立了标准的知识文档、操作流程等，固化在IT 平台上，供不同的项目团队、地区公司复制运用。通过模块标 准化，龙湖确保了成功经验、成熟产品的快速复制。 2008年，龙湖总部成立产品中心牵头产品标准化工作， 每三个 月召集城市公司研发部开会，讨论哪些模块可进行标准化 城市公司认领评审是否通过进入产品库年终奖金。 产品中心的成立将此前依托于信息平台知识库的资料进一步系 统梳理，使产品标准化工作更加清晰系统。 龙湖产品标准化模块 龙湖产品标准化模块龙湖产品标准化模块 （以北京滟澜山、香醍系列为例）（以北京滟澜山、香醍系列为例） 立面风格 园林景观 售楼处 户型 部品 滟澜山、香醍系列的 别墅、洋房均为标准 化的地中海风格。 风格统一：自然、质 朴、乡村、温暖 材质统一：木头、石 头和灰泥、赤陶屋顶， 铁艺，百叶窗 立面风格标准化 滟澜山 香醍漫步 香醍别苑 花盛香醍
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