连锁超市店内布局及商铺动线规划要点（12页）.ppt
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连锁超市店内布局及商铺动线规划要点（12页）.ppt
1、商业布局、动线商业布局、动线 一、店内布局的三条原则一、店内布局的三条原则 连锁商店（超市）的店内布局主要包括以下内容：出入口的安排、主副通道的宽度、商品补充路线的选 择、非营业场所与营业场所的连接、商品布局等。 -日本的连锁超市作过一次市场调查，得出的结果是：消费者对商品价格的重视程度只占5，而分别占 前三位的是，开放式易进入的连锁超市占25，商品丰富、选择方便的占15，明亮清洁的占14。 结合我国的实际加以分析可以归纳店内布局的下面三条原则: 1.顾客容易进入。 2.让顾客在店内停留得更久。 据一项市场调查，到连锁商店买预先确定的特定商品的顾客只占总顾客的25，而75的消费者都属于 随机购
2、买和冲动型购买。因此如何做到商品丰富、品种齐全，使顾客进店看得见，拿得到商品至关要。 3.明亮清洁的卖场。 商业布局、动线商业布局、动线 二、二、卖场出入口、通道设计和相关布置卖场出入口、通道设计和相关布置 1.超市入口设计要点：超市入口一般设在顾客流量大、交通方便的一边。通常入口较宽 ，出口相对 较窄一些，入口比出口大约宽1/3。应根据出入口的位置 来设计卖场通道及顾客流向。在入口处位 顾客购物配置提篮和手推车 ，一般按1辆（个）/10人- 3辆（个）/10人的标准配置。 2.超市出口设计要点：超市的出口必须与入口分开，出口通道应大于1.5米。出口处实际收款台，按 每小时通过500-600人
3、为标准来设置1台收款台。出口附近可以设置一些单位价格不高的商品，如口 香糖、图书报刊、饼干、饮料等，供排队付款的顾客选购。 3.卖场的最佳通道宽度：一般来讲，营业面积在600平方米以上的超市，卖场主通道的宽度要在2米 以上，副通道的宽度要在1.2-1.5米之间。最小的通道宽度不能小于90厘米，即2个成年人能够同 向或逆向通过（成年人的平均肩宽为45厘米）。 4.收银台配置要点：收款台的数量应以满足顾客在购物高峰时能够迅速付款结算为出发点。一般而言，顾客等待付款 结算的时间不能超过8分钟，否则就会产生烦躁的情绪。可设置“黄金通道”，专门为不超过3件单品的顾客服务，以 加 速顾客缴款的速度。 商业布局、动线商业布局、动线 三、商场内部布局三、商场内部布局 商场内部布局包括商场的高度、通道、各层营业厅的规划等方面。 高度：一般一层营业厅的楼层高度介于4.5米6米之间，而其他楼层的高度介于3.6米
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