某女装品牌天猫店铺运营计划书(淘宝商城运营指南)（17页）.doc
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某女装品牌天猫店铺运营计划书(淘宝商城运营指南)（17页）.doc
1、 “学习女装”天猫店铺操作计划“学习女装”天猫店铺操作计划 目目 录录 一一. . 淘宝的基本服务模式淘宝的基本服务模式 二二. . 河南商都电子商务有限公司的概述河南商都电子商务有限公司的概述 三三. . 服务介绍服务介绍 四四. . 发展构架图发展构架图 五五. . 服务实施步骤和目标及收费标准服务实施步骤和目标及收费标准 六六. . 项目托管服务表项目托管服务表 七七. . 人员配置图及岗位职责人员配置图及岗位职责 五五 附录附录 1商家必读规则 2开店 30 日开店倒计时 3 女性消费者数据 4 淘宝服饰价格数据 5 淘宝营销服务列表 6 淘宝女装服务协议 一一. .淘宝的基本模式淘宝
2、的基本模式 B2C（天猫）:企业与终端客户(消费者)间的交易模式（商城） C2C:消费者与消费者间的交易模式 （集市） 二二. .商都电子商务商都电子商务 使 命: 让河南企业进入电商之路更快一步； 价 值 观：创新、分享、共赢； 服务内容：店铺申请，网店托管，客服外包，优化推广，直通车优化，团队培训， 店铺装修，店铺运营，活动策划，宝贝优化等方面； 我们的优势:专业团队*、*运营经验*、广泛的*、*优势、平台*优势 三服务内容三服务内容 专业的托管服务: 产品分类.产品定位； 装修、上下架; 订单处理、销前服务、售后服务; 网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的
3、全面 解决方案 专业商品管理: 产品分类.产品定位； 宝贝描述设计; 商品上架规划,标题优化 专业客服管理： 托管时间：15 小时/天 7X15 小时服务（每天的在线时间为 9:00 至 24:00） 专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求； 专业营销管理： 设定产品组合与套餐优惠服务； 设计店内促销活动及特惠套餐； 专业店铺优化，与顾客沟通参与付费推广活动（付费推广活动包括：直通车淘宝客 推广、钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广）。 淘宝活动管理： 淘宝工具使用： 四店铺发展思路四店铺发展思路 店铺定位(市场考察目的计划风格档次用户群) 店铺运营 店铺装修（首页、栏目页、宝贝详情页、模 版） 上传宝贝（宝贝分类、图片管理、关联营 销） 店铺入驻(资料准备申请考试资金准备) 招商政策/招商 客服管理 优化推广 活动策划 团队培训 数据 活动支持 政策支持 服务 五店铺服务
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