荣新柠都财富中心购物广场项目商业运营管理服务建议书（42页）.doc
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荣新柠都财富中心购物广场项目商业运营管理服务建议书（42页）.doc
1、 荣新柠都财富中心商业运营管理服务建议书荣新柠都财富中心商业运营管理服务建议书 背景背景 一、管理目标一、管理目标 . 3 二、商业营运专业管理的重要性二、商业营运专业管理的重要性 . 5 三、商业营运管理的工作内容三、商业营运管理的工作内容 . 7 四、财富中心商业营运管理架构四、财富中心商业营运管理架构 . 12 五、财富中心商业营运管理五、财富中心商业营运管理 . 21 六、财富中心市场推广以及特色服务六、财富中心市场推广以及特色服务 . 28 七、财富中心市场招商策略、计划七、财富中心市场招商策略、计划 . 32 八、商业管理顾问服务八、商业管理顾问服务 . 39 前景前景 背景背景
2、柠都财富中心项目（以下简称财富中心）地处安岳城市新区南 山片区，一期商业建筑面积 5 万平方左右，呈十字架街式分布，主 商业群由现代化商业广场、景观商业步行街、商业广场组成，商业 中心定位为集休闲、娱乐、餐饮、购物、商务办公等为一体的一站 式商业综合体，由成都大诚商业管理有限公司（以下简称大诚商 业）统一规划、统一招商、统一经营、统一管理，全新商业运营模 式，为商家负责，为商家利益着想。 一、管理目标一、管理目标 大诚商业对财富中心商业项目管理目标就是要通过大量的市场 推广计划来达到收益的最大化。这些市场推广计划来源于对本物业 作为收益性产品的全面分析。商业项目的地段、体量、形象、定位 以及公
3、司形象决定他的高端定位，这将在市场营销、物业招商、商 户服务和营运管理公司员工的服务水平上得以体现，科学有效的整 合这些资源使柠都财富中心商业项目达到收益最大化。 服务承诺服务承诺 “大诚商业”将从商业营运管理服务的基础工作开始，全面深 入的以系统化模式按部就班进行，通过荣新集团的紧密合作和支 持，落实商业运营管理所要达到的既定服务目标和服务指标的要 求。 一 服务第一，顾客至上 通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识，做到以商户至 上，顾客服务第一为宗旨，坚持方便和文明的服务为原则。 二 专业管理，一流品质 根据国家以及行业的需求，按照国家标准质量体系，融合专业 化的规章制度，全面推行国家一流专业水平的商业营运管理服务。 三 树立形象，创造品牌 以员工服务质量的提升，附以大诚商业完善管理制度和体系， 令商户和顾客亲身感受优质而专业的管理服务，并给以肯定的评价 和口碑，树立商业运营管理行
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