1、1 专业市场招商访谈成果专业市场招商访谈成果汇报汇报 11月08日 2 关于此次关于此次客户调研客户调研目的、目的、方法及方法及来源的来源的简单说明简单说明： 调研目的 有方向性的了解客户置业意识、对项目的认识和关注度；收集客户对区域的看法， 以及置业需求的特征； 通过一对一进行深入访谈，全面掌握经营户的对本项目的看法、建议和经营意向， 为下阶段寻找针对性解决方案提供参考依据； 通过初步调研，为下阶段项目招商的开展及招商方案确定做好准备。 调研方式 调研划分三组，每组均采用一对一访谈为主，平均每个客户用时20-30分钟，本阶 段积累访谈客户173组。 调研时间 截至目前调研四天（2011.10
2、.2811.01），补充调研两天。 样本来源 按照建材装饰店铺的分布及重点区域划分，根据建材城业态及访谈摸底目标进 行登门拜访，保证了访谈过程中客户的高配合度，以及访谈的质量。 关于此次客户调研关于此次客户调研样本量样本量简单简单说明：说明： 调研样本汇总 本次调研总量173组，有效样本量160组，13组歇业； 其中有意向到本项目置业共58组客户（王副总25组，王部长17组， 黄16组）； 意向一般的客户47组（王副总19组，王部长17组，黄11组）； 意向较差的客户共55组（王副总17组，王部长27组，黄11组）； 重复9组； 通过初步调研，确定本次重点招商对象为意向一般以上的客户，方 式有
3、电话追访及后续继续加强访谈等，进一步筛选出到本项目置业 意向强烈的客户，为下阶段招商重点提供方向；分别针对不同意向 的客户采取不同的对策，确保招商试营业绝对成功。 4 意向较好典型客户经典语录：意向较好典型客户经典语录： 五金水暖类客户群（典型代表：四季沐歌太阳能X县专卖店） “我了解你们项目，你们项目都改好了吗”，“你们项目上下两层是一起的吗？ 二楼晚上能住人吗？”。 陶瓷卫浴区客群（典型代表：东姿卫浴纵老板） “我在三家都交了定金，主要是看看你们未来市场恩能够否做得起来，保险一 点，要是做得起来我肯定会去的！”“柏星天天来找我签合同，但是我肯定不答应， 我开了几家店，亲戚也干这个，只要一个决定在哪边签了，都会去那的。” “你们项目要是在试营业招商把健康路这引进去二十多家的话，其他人看到的 话肯定会跟着过去了。” 门类、地板类客群（典型代表：九木堂竹纵老板、扬子门业刘老板） “
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