3.0创新时代房地产之会员制营销分析报告（36页）.ppt
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3.0创新时代房地产之会员制营销分析报告（36页）.ppt
1、你会发现 翻开钱包 会员会员 1 2 3 4 Club card Membership 超市 酒店 会所 2.02.0时代时代 中原营销中原营销1.01.0时代时代 策划师策划师 李莉李莉 艺名艺名: :小汤唯小汤唯 中原.0营销时代-会员制营销 中中 原原 汇汇 7 三、开发商？ 三者共赢！ 一、客户？ 二、中原？ “中原汇”将为客户客户带来怎样的改变带来怎样的改变？ 明确目标： 中原汇中原汇 培养客户的战略营销工具 全名：中原地产客户俱乐部 常用名：中原汇 英文名：Centaline Club 出生地：深圳 最喜欢的音乐：会员们的心曲 最喜欢的运动：与客户交流，与会员沟通 信仰及理念：从单
2、向施予的服务，到双向的 沟通与互动，再到更高层次的共同分享，实 现共同利益。 服 务 沟 通 分 享 “中原汇”会员组成： 1 1，对中原品牌、代理物业感兴趣的客户；，对中原品牌、代理物业感兴趣的客户； 2 2，已经购买中原代理物业的客户（进行卡分类）；，已经购买中原代理物业的客户（进行卡分类）； VVIP至尊客户 “深圳湾1号”的入场券 “钻石卡”“钻石卡” “特许钻卡”“特许钻卡” “金卡”“金卡” “绿宝石卡”“绿宝石卡” “红宝石卡”“红宝石卡” 有购房意向的客户 认购金额500W以下 认购金额500-1000W 认购金额1000-2000W 1 1，会员购房优惠（与开发商协议），会员
3、购房优惠（与开发商协议） 3 3，会员活动及增值利益，会员活动及增值利益 核心权益 2 2，会员优先获知资讯及体验，会员优先获知资讯及体验 未来的竞争，将会是终端消费者 的竞争。 稳定客户，不管是熊市还是牛市， 都能稳住市场！ 1，楼盘信息进行针对性发送楼盘信息进行针对性发送 月刊及生日礼物派送 校友会、相亲会 “私人定制式”服务一切从客户出发 2 2，根据会员爱好进行活动邀约，根据会员爱好进行活动邀约 “中原汇”将如何改变中原中原？ CCES 中原客户资源利用现状 成交录入 Call客 黑名单 短信 思考：我们 该如何将如 此庞大的数 据变为信赖 中原的客户 资源呢？ 客户管理 “被动”变“主动”“被动”变“主动” “中原汇”一旦成立 2、客户归类 “流水”的销售 “铁打”的客户 class 1、提供真实信息 sources 鼻祖鼻祖 1998年成立年成立 万客会 2005年 5万人 2
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