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福建贵安龙湖地产项目营销中心管理制度（24页）.doc

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福建贵安龙湖地产项目营销中心管理制度（24页）.doc

1、贵安龙湖地产营销中心管理制度贵安龙湖地产营销中心管理制度目录一、营销中心组织结构二、部门岗位职责解析三、行政人事管理制度四、业务操作管理制度五、行为规范管理制度营销总监 1 名物管部部门主管 1 商管部部门经理 1 策划部部门主管 1 销售部部门经理 1 销售主管 1 名按揭主管 1 名客服主管 1 名招商专员 1 名策划专员 1 名司机 1 名保洁 2 名保安 2 名招商主管 1 名文员 1 名资料员 1 名置业顾问 5 名按揭专员 2 名一、营销中心组织结构一、营销中心组织结构

2、二、部门岗位职责二、部门岗位职责（一）（一）销售经理岗位职责说明销售经理岗位职责说明 1、人员管理对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理；对新入职员工进行业务培训；督促置业顾问完成销售任务，保障整体销售的正常进行；保障置业顾问严格按照公司制定的销售流程执行；对置业顾问进行综合考核并监督其不断改进；营运主管 1 名 2、业务管理推行公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成；协调和处理销售过程中出现的各类问题；根据现场销售资料对销售情况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议；对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况

3、；主持现场销售会议，讨论和指导业务员日常销售工作；严格控制客服，熟知销售进度；负责传达公司行政命令及贯彻执行；参与销售策略、销售计划的制定并组织实施。 3、服务管理处理售后的各类事项；处理客户投诉及维护良好的销售形象；执行大型客户联谊及各项公关活动；保障每月回款任务的完成；制定售后相关工作流程，保障销售现场的良性循环。（二二）销售主管岗位职责销售主管岗位职责 1、日常管理职责定期起草置业顾问的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施置业顾问的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行置业顾问的入职培训和日常业务培训销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度置业顾问的考核及日常人员管理（包括支持激励），销售团队建设，并提交人员使用与管理建议定期（周、月）向主管领导提交业务分析报告（客户分析、