1、中国房地产企业前一百强中国房地产企业前一百强 简介及组织架构简介及组织架构 1.1.万科企业股份有限公司万科企业股份有限公司 万科企业股份有限公司成立于 1984 年 5 月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。 2007 年公司完成新开工面积 776.7 万平方米，竣工面积 445.3 万平方米，实现销售金额 523.6 亿元，结算收入 351.8 亿元，净利润 48.4 亿元，纳税 53.2 亿元。 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底 线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司 致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、
2、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资 者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续 五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。 万科 1988 年进入住宅行业，1993 年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至 2007 年 末，万科全国市场占有率为 2.1%，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈 为重点的二十九个城市。当年共销售住宅 4.8 万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最 大的住宅企业行列。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全 国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、
3、“金色家园”等品牌得到各地消费者的 接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明 专利；公司物业服务通过全国首批 ISO9002 质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业 的第一个客户关系组织。2007 年，万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展，位于东莞 的住宅产业化基地正式投入运作，并被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”，上海新里 程项目 20 号、21 号两栋工厂化住宅楼已向市场推出。同年，万科新开工住房中装修房的 比例达到 53.4%，这是公司倡导节能环保、践行社会责任的重要体现。 万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。 2007 年，公司在行业内首先推出“冷静期”概念，实行“三天无理由退订”。根据盖洛普 公司的调查结果，万科 2007 年客户满意度提升两个百分点，达到 89。至 2007 年底，平 均每个老客户曾
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