1、购物中心购物中心的运营管理要的运营管理要素素 由于商业地产是以零售物业的租金收入为目的的长期房地产投 资。大型购物中心作为一个整体规划、统一开发的大型城市综合商 业设施，就必须做到统一招商、统一物业管理和统一商业管理，追 求整合性的需求以达到最高的经营效益。 在国外商业地产的开发中，基本是订单式生产。开发商、投资 商只有为商业需求配套生产产品，才能找到投资回报的出路，而摩 尔运营管理商从一开始就直接切入了项目产品的定位，并全程负责 项目的策划和运营管理。而我国目前上马的许多项目恰好把程序做 反了。值得引起大家注意。 SHOPPING MALL 以及购物中心的运营管理不是做简单的商铺物 业管理的
2、“二房东”。如何“以商定产”、“以商养产”，做足商 业的文章，实现长期持续的租金率提升，才是 SHOPPING MALL 项目 追求的目的。因此，SHOPPING MALL 的统一运营管理，是投资者的 利益得到最大体现的保障。 物业项目一旦交付，投入运作，巨大的经营管理压力和资金压 力，将凸现出来。因此，如何做好项目的统一运营管理，是当前摩 尔项目开发商最头痛的事情。目前，投资商和开发商开始注意到不 能简单以物业满租或经营主体落位为项目产品开发的终点，项目产 品投产后，只是项目运营管理的新的起点，如何结合项目长期投资 回报目标和商业运作机制实施项目生命周期管理，持续改进业态组 合、功能组合和入
3、住商户的自身业绩提升，达成项目定位目标，才 是 SHOPPING MALL 项目投产的目的。 长期来说，把松散的经营单位和多样的商业业态，统一到一个 经营主题和管理平台上，把各种资源的配置优化融会贯通到长期的 运营业绩提升方案中，这样商业项目不仅能顺利开业，并且在专业 的运营管理商的统一管理下迅速提升起来，成为成熟的商业中心， 实现物业资产的保值增值和产权商铺的长期租金回报，才能保障开 发商、投资者和经营者的“三赢”。 一、正确理解 SHOPPING MALL SHOPPING MALL，音译“摩尔”或“销品茂”，意为大型购物中 心，指规模大，集购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体，包括百货 店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的一体化管理的大型商业 综合设施。其建筑规模巨大，其多业态组合配比后的共享空间可以 达到 1：1，甚至 1：2，是一种更高级的市场形态，是满足消费者更 高物质追求和精神追
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