1、大数据时代下的新媒体营销大数据时代下的新媒体营销 最近这几年的时间新媒体也火了一段时间，都在讲新媒体，那这几年又在讲大 数据，我相信各位接触的也比较多，对于大数据和新媒体营销也有自己的观点 和看法，我今天主要是从这三个方面来分享：1.想跟大家来分享我的从业经验 的过程中我们是如何认为大数据下的新媒体营销到底是什么？2.我们来分享大 数据下的新媒体营销到底有什么？3 大数据下的新媒体营销到底如何去做？ 到底，大数据下的新媒体营销里有什么，这是一个命题的过程，然后第三个环 节是大数据下的新媒体营销到底该怎么做，是一个解题的过程，这是我今天分 享的内容。 在分享之前我想跟大家做一个互动，因为今天下午
2、交流的时候有老师说：“是不 是听了这个课就能算命呀？”那我也想问一下各位：“大家是怎么看待大数据下 的新媒体营销？在你们的脑海里，你们觉得今天我要讲的内容我会从哪些角度 出发？“我看到了各位跟我的一个互动，有说互联网的，有说精准营销的，有说 微博微信营销的，这些可能也是会有今天分享的，大家说的都对 我先讲两个小故事吧： 第一个故事是这样的，一个披萨店的电话铃响了，这个客服接起了电话就问： 请问您有什么需要？顾客就说：我要点一份什么什么样的产品。客服就又问 了：先生您的会员卡号能告诉我一下吗？然后这个客户很快速的报出了他的会 员卡号。紧接着这位客服就很精准的报出了这位先生的姓名、住址、他的家庭
3、电话、公司电话、手机号，然后询问他您要用哪个号码付款呢？这个客户很惊 讶的说：你怎么知道我那么多电话？客服就说：因为我们有 CRM 系统。这个 时候顾客就说：那我想要一个海鲜披萨。客服紧跟着就说：其实根据您的医疗 记录，您的血压和胆固醇是比较高的，最好不要吃海鲜披萨，我推荐您可以试 一下我们的低脂健康披萨。这个客户更惊讶了，说：你怎么知道的？客服说： 因为上周您通过微博、微信晒了一本您在中央图书馆借阅的一本低脂健康的食 谱。顾客说：我要一个特大号的多少钱？客服说：99 块钱，应该够一家 6 口人 吃的，但是您的母亲应该少吃，她上个月刚刚做完心脏搭桥手术，还处于恢复 期。顾客就说：那我能够刷卡吗？客服说：不可以，您信誉已经爆棚，而且您 本月的房贷没有还，请您准备现金或者您自取，外送的话需要 30 分钟，而现在 您名下的那辆电动车正朝我们这边驶来，如果您本人驾驶那么根据您现在的路 况您 20
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