内蒙古海亮国际商贸城商业管理手册（46页）.doc
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内蒙古海亮国际商贸城商业管理手册（46页）.doc
1、 NSC 中国内蒙古海亮国际商贸城中国内蒙古海亮国际商贸城 商业管理有限公司商业管理有限公司 NSC M 012007 A0 版版 商业管理手册商业管理手册 The Business Management Manual (依据依据ISO9001:2000标准标准部分要求部分要求) 编制编制 Establishment: 批准批准 Approval: 发布日期发布日期 Release the date:2007-04-18 生效日期生效日期 Produce effect the date:2007-05-18 中国内蒙古海亮国际商贸城商业管理有限责任公司中国内蒙古海亮国际商贸城商业管理有限责任公
2、司 发布发布 受控状态受控状态 受受 控控 分发编号分发编号 前前 言言 本手册由中国海亮集团-内蒙古海亮置业发展有限公司-内蒙古海亮国际商贸城商业管理有限责任公 司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系要求部分条款编制，阐述了内蒙古海亮国际商贸城 商业管理有限责任公司（以下简称本公司,缩写NSC） ，涉及中国内蒙国际商贸城商业物业管理服务的经 营管理方针和目标、组织机构、管理层的责任、权限和相互关系、经营管理体系基本程序文件、市场经营 管理模式、经营方式和政策、商户管理制度、物业管理和服务制度、星级服务准则，是本公司经营控制的 纲领性文件，全体员工必
3、须贯彻执行。 本手册起草单位: 内蒙古海亮国际商贸城商业管理有限责任公司总经办 本手册版本号:A0 本手册的起草、修改、作废均由总经办负责、经总经理批准后，自 2007 年 5 月 18 日起实施。 本手册由总经办统一编号、发放、登记，封面上盖红色“受控”章的方为合法受控版本。 未经总经理批准，不得外借。如有遗失应及时向总经办报告。手册持有者调离本企业时应到总经办办 理归还手续。 管理的 PDCAPDCA 循环 plan do （计划） (执行) action check (处理) (检查) 参照标准: GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系 要求 GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000 质量管理体系 基础和术语 中华人民共和国城市房地产管理法 物业管理条例 中华人民共和国刑法 城市房屋租赁管理办法 中华人民共和国合同法 物业服
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