1、 1 员工量化考核考评标准 一、总则一、总则 1、为树立超市形象,提高服务质量与效率,规范员工工作行为、督导员工优秀履行 岗位职责,特制定本制度。 2、 本考核标准分业务操作与遵章守纪两部分, 其中遵章守纪 40 分, 业务操作 60 分, 总分 100 分,依据公司各岗位操作规范与要求,制定各岗位业务操作评分细则;依据公 司各项规章制度与相关规定(如服务质量、职业道德规范、宿舍管理制度等)制定遵章 守纪评分细则。 3、考评应以事实为依据、考核评分细则为标准,坚持公平、公正、公开原则,严禁 打击报复与故意包庇等徇私舞弊行为。 4、本考核条例适用于多品美超市有限公司下属各门店、各部门全体员工,考
2、评表将 存入员工档案。 二、考核办法二、考核办法 1、依据各项内容的考核指标,每月由商场主管考核员工,店长、公司人事部考核主 管、组长,主管考评员工受店(副)长监督,以上所有考评均受公司相关部门的监督与 稽查。 2 2、当员工出现违规行为,有应扣分情形时,应在员工违纪登记薄上予以登记, 并填写违纪处罚通知单交员工本人签名,如情况属实又拒不签字者,由门店店长签 字后加倍扣分。 3 3、员工每项违规在每月出现第一次时予以警告,第二次时按标准减半扣分,第三次 时按标准扣分,第四次时加倍扣分。所有含“”的项目第一次按标准减半扣分,第二 次时按标准扣分,三次或以上者累计扣分。 4 4、所有考核评分细则项
3、目,若每月重犯达三次(含三次)以上或给公司造成损失与 后果,除按以上规定扣分外,另依照公司相关制度进行处理。 2 5 5、在考评某项违纪被加倍扣分或多次违纪扣分出现负数时在总分数中互抵,月考评 总分低于 60 分者,给予警告,并写出书面整改措施,连续两个月低于 60 分者,留岗试 用一个月或停薪培训半个月,并缴纳相关培训费,连续三个月低于 60 分者予以降级或开 除,月考核总分低于 40 分者,次月即留岗停薪培训半个月并缴纳相关培训费。停薪培训 期间照常考核,未能达 60 分以上者予以降级或开除。 6、门店每季度进行一次总体考评作为员工晋升凭据,季度考评平均分数 95 分以上 升一级,平均分数 60 分95 分保级,平均分数低于 60 分予以降级和开除处理 7 7、 公司人事部与营运部考核人员在日常工作过程中应经常检查与随时抽查各门店员 工的业务操作与遵章守纪情况,若发现员工有违纪、违规行