1、一一判定判定“可能买主可能买主”的依据的依据 随着携带本楼盘的广告。 反复观看比较各种户型。 对结构及装潢设计建议非常关注。 对付款方式及折扣进行反复思考。 提出的问题相当广泛和琐碎,但没有提出明显“专业性问题”。 对楼盘和某套单位的某种特别性能不断重复。 特别问及邻居是干什么的。 对售楼员的接待非常满意。 不断提到朋友的房子如何如何。 爽快地填写了客户登记 ,主动索要卡片并告知其方便接听电 话的时间。 以上十要素是初步判定以上十要素是初步判定“可能买主可能买主”的依据。如果每个要素算的依据。如果每个要素算 1 10 0 分, 根据你的 客户接待记录簿 登记内容给这位分, 根据你的 客户接待记
2、录簿 登记内容给这位“可能买主可能买主”打分,打分, 分数最高者即为分数最高者即为“最有价值客户最有价值客户”, 你就优先对其进行分析并制订了, 你就优先对其进行分析并制订了 一步跟踪方案;如果分数低于一步跟踪方案;如果分数低于 2020 分,则分,则“不可能买主不可能买主”的判定基本的判定基本 可以成立,甚至他(她)可能是同行。可以成立,甚至他(她)可能是同行。 二、二、跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第一节第一节 跟踪客户的准备跟踪客户的准备 首次到访的客户立刻决定购买的可能性是很小的。送别了客户,你 就应当立即着手想办法再把他(她)拉回来,最终促成这宗交易。但 我们也常碰到这样的情况- “你好
3、王先生,我是杨小姐呀!”“嗯,哪个杨小姐?”“您不记 得我啦,我是杨小玉小姐呀!”“哪个杨小玉小姐?”就是海滨花园 的杨小玉小姐呀,前几天您还来过嘛!“噢!你有什么事?”- 可以说,你的跟踪方式不成功,你对到访客户的全部推销可能到此为 止中,前面的工作亦敢全部报废。你该怎么办? 任务任务 再次验证接待总结内容。 制订接近可能买主的策略。 避免大的失误。 掌握一切可能利用的潜在因素。 注意事项注意事项 不可否认,绝大部分售楼员的前期准备工作做法不够完美,他们往 往会忽视那些帮助或阻碍达到交易的最关键因素。 一个成功的售楼员 每月成交额巨大,所得拥金分红十分丰厚,主要原因他掌握了能让他 成功的几乎全部因素,-他真正做好了前期准备,而且从接到第一 个咨询电话的时候就开始了! 熟悉可能买主的情况熟悉可能买主的情况 当可能买主是个人时 A 姓名:一要写好,二是读准,万一出错就会造成损失,“朱芮” 绝