1、 商业管理基本常识培训资料商业管理基本常识培训资料 目目 录录 目目 录录 . 2 第一章第一章 基础知识培训基础知识培训 . 10 一、商业地产的概念 . 10 二、商业地产分类 . 10 1、按存在形式分类 . 10 2、按产权形式分类 . 10 3、按商业物业分类 . 11 4、房屋建筑结构分类 . 12 三、商圈介绍 . 14 1、商圈含义 . 14 2、商圈的构成 . 14 3、商圈分析 . 15 四、零售业态的介绍 . 18 1、业态概念 . 18 2、业态分类 . 19 3、业态特点 . 21 五、零售业种介绍 . 27 1、业种分类 . 27 2、业种特点 . 28 3、品牌介
2、绍 . 29 六、商业客户介绍 . 30 1、客户类型 . 30 2、客户及品牌调查 . 30 3、商场与客户的基本合作方式 . 31 4、引进厂商和品牌的原则 . 32 七、购物中心的各种模式和特点 . 32 1、按开发商背景及购物中心经营管理的模式分类 . 32 2、按购物中心的商场面积规模分类 . 34 3、按购物中心的定位档次分类 . 34 4、按购物中心的选址地点分类 . 35 5、依据国际购物中心协会的分类 . 35 6、按购物中心的业态复合度的程度分类 . 36 7、按摩尔购物中心的外观分类 . 36 八、商业物业设计要点 . 37 1、住宅首层商业 . 37 2、三层以下独体商
3、业 . 38 3、地下商业 . 39 第二章第二章 商业地产的营销商业地产的营销 . 39 一、商业地产代理团队 . 39 二、商业地产代理步骤 . 39 三、商业地产代理前期工作 . 40 （一）立项：接受客户委托，进行立项研究和立项过程操作。 . 40 （二）、可行性研究：经济效益评价，提出评价结论和建议。 . 40 （三）、市场调查：某一特定事项、特定方向为目标的调查。 . 41 四、商业地产营销代理内容 . 42 第三章第三章 商业地产市场调研商业地产市场调研 . 43 一、商业项目市场调查分析一、商业项目市场调查分析 . 43 1、生活结构调查 . 43 2、城市结构调查 . 44 3、零售业结构调查 . 45 4、消费者的调查 . 45 5、竞争对手的调查 . 46 第四章第四章 商业项目招商的业务流程与招商策略商业项目招商的业务流程与招商策略 . 47 一、寻找客户 . 47
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