1、销售部管理手册销售部管理手册 （试行）（试行） 目目 录录 第一部分第一部分 组织架构及管理制度组织架构及管理制度 . 3 3 一销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责一销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 . 5 一）组织架构示意一）组织架构示意 . 5 5 二）主要岗位职责二）主要岗位职责 . 6 6 二案场管理制度二案场管理制度 . 10 一）工作守则一）工作守则 . 1010 二）考勤制度二）考勤制度 . 1010 三）仪容着装规范三）仪容着装规范 . 1111 四）业务规范四）业务规范 . 1212 五）审查制度五）审查制度 . 1313 三项目例会制度三项目例会制度 . 15 一
2、）早、晚会一）早、晚会 . 1515 二）周会二）周会 . 1515 三）项目月例会三）项目月例会 . 1616 四）展销会推广会议（按需）四）展销会推广会议（按需） . 1616 四业绩分配制度四业绩分配制度 . 17 一）业绩判定一）业绩判定 . 1717 二）业绩分配二）业绩分配 . 1717 五项目资源共享制度五项目资源共享制度 . 19 一）目的一）目的 . 1919 二）主要内容二）主要内容 . 1919 六员工培训制度六员工培训制度 . 20 一）目的一）目的 . 2020 二）培训内容二）培训内容 . 2020 三）培训计划三）培训计划 . 2121 四）培训考核四）培训考核
3、. 2121 七考核、晋升制度七考核、晋升制度 . 22 一）考核周期一）考核周期 . 2222 二）考核内容及分值二）考核内容及分值 . 2222 三）考核结果与考核体现三）考核结果与考核体现 . 2222 四）考核方法四）考核方法 . 2323 五）销售管理人员晋升、降级标准五）销售管理人员晋升、降级标准 . 2626 六）项目员工绩效考核表（见附表）。六）项目员工绩效考核表（见附表）。 . 2929 七）项目助理考核办法详见项目助理绩效考核表七）项目助理考核办法详见项目助理绩效考核表 . 2828 八）本考核、晋升办法未尽事宜，依照公司员工考核管理办法执行八）本考核、晋升办法未尽事宜，依照公司员工考核管理办法执行 . 2929 第二部分第二部分 业务流程业务流程 . 3030 一来电流程管理一来电流程管理 . 30 一）来电接听流程示意一）来电接听流程示意 . 3030 二）来电接听
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