1、 如何经营管理购物中心如何经营管理购物中心-四要素四要素 招商在先、营运为主、企划造势、物业保障招商在先、营运为主、企划造势、物业保障 随着商业地产开发热潮的方兴未艾，购物中心、百货也成 了热门的词汇而经常见诸于报端和媒体。但是我发现人们在谈 论这些词汇的时候其实是很含混不清的，因此、在讲这堂课之 前有必要搞清楚什么是购物中心或者百货，允其是从事行业人 士如果分不清其中的所以然，那就会造成很多的混淆、误导甚 至是经营的损失。所以，我首先以我的理解并尝试用最简单的 方式说明这两个定义的本质： 1 1、什么是购物中心？、什么是购物中心？ 答：实施统一管理分散经营的商业集合体。 2 2、什么是百货？
2、、什么是百货？ 答：实施自行管理自行经营的商业集成商。 我把两个问题放在一起更容易讲清楚这两个问题。购物中心 是我（开发商和业主代表）来管理，并由你（零售商）来分散 经营的这样一个商业集合体。关键是我管理你经营，作为开发 商和业主我是不介入零售经营的。或者说是我提供的“场”由 你零售商来做“商”。购物中心是做的“场”。盈利模式是通 过这个场获取租金和资产增值。 而百货则通常是一个自行管理、自行经营的商业集成商，是我 即管理又经营。百货是做“商”。盈利模式是通过经营自有和 可控的商品获取经营利润。 购物中心与百货最本质的区别是场所管理和零售经营的分离， 购物中心不介入面对消费者的最终零售，购物中
3、心的直接客户 都是零售商，而消费者是购物中心的间接客户。购物中心因此 也不可能给终端消费者开具发票。通过上述讲解，想必大家基 本了解了购物中心与百货的本质区别，下面开始着重讲解如何 经营管理购物中心。 购物中心的开发运营正如这句话所说，“打江山容易守江山难！” 一个购物中心建起来不容易，但更难的是在其后续的经营管理，这 也是购物中心能否成功的关键。 运营管理中，品牌更新和硬件翻新等调整是其中重要的一块，也是 业主相当重视的环节。如果操作得当，它将明显提升购物中心的业 绩。比如上海淮海中路的 K11，它的前身是新世界大厦，在翻新升 级之后，商铺租金增长了 70%，办公楼租金亦增长 30%，人流量自 1 月试营业以来平均每月高达 100 万次。 购物中心在运营中还有哪些需要注意的事项，今天就为大家梳理一 下。 招商在先营运为主企划造势物业保障招商在先营运为主企划造势物业保障 一、招商在先一、招
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