某地产集团前期物管（示范区、样板房、售楼部）管理及相关标准（45页）.doc
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某地产集团前期物管（示范区、样板房、售楼部）管理及相关标准（45页）.doc
1、xxxx 集团前期物管（示范区、样板集团前期物管（示范区、样板 房、售楼部）管理及相关标准房、售楼部）管理及相关标准 一、 制定标准目的 通过对示范区、售楼部、样板区的优质物业服务，来保证客户舒适尊 贵的服务体验，使客户对项目树立良好的印象，并且对项目的未来和开发 商的实力更加坚定信心，创造良好的市场口碑。最终促进项目整体品牌推 广和带 动产品的销售。 二、前期物管的部门职能 1. 营销现场（包括示范区、售楼部、样板房和样板区）综合管理和业务监 督。 2. 营销现场客户礼仪接待工作。 3. 营销现场公共秩序维护和安全防范管理，及车辆行驶停放管理。 4. 营销现场的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨
2、、污水管道的疏通工作。 5. 营销现场绿化的养护和管理。 6. 营销现场设施设备的运行、维修、养护和节能管理。 8. 配合开发公司作好营销推广宣传活动。 三、 前期物管组织框架及工作职责（根据项目大 小及档次，人员数量配臵不同）。 巡逻安保食堂人员 电瓶车驾驶员 门岗安保案场清洁绿化养护 停车场安保示范区清洁维修技工 样板区、售房部安保样板房清洁水吧服务 安保主管保洁主管后勤主管 物业经理 安保主管工作职责（安保主管工作职责（1 1 名）：名）： 主持全队工作，坚决执行物业经理指令，带领全队人员依据各自职责，认 真做好安全保卫和客户服务工作。 对所有保安员的管理，督导训练及考 核。 每日检查保
3、安值班日记内容，发现问题及时处理。 督导保安值班注意礼节及相关规定执行状况。 定期组织保安人员学习业务知识和军训及进行消防训练。 熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安 工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。 每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，并及时纠正保安人员的违纪行 为，督促保安人员巡视样板区域。 负责制定每月值班安排表及人员异动管理。 负责对宿舍及生活水电的管理。 突发事件的处理（如火灾，偷盗，打架，工伤等）及与消防治安单位的联 系。 警报系统，消防设施的保养维护，检查，申购与验收。 负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理。 做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每 半月召开队务会一次。 门口安保工作职责及人员分配门口安保工作职责及人员分配 人员分配：项目主入口一名，两人轮换人员分配：项目主入口一名，两人轮换 门前迎宾
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