昆明怡泰住宅A区物业管理投标方案（61页）.doc
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昆明怡泰住宅A区物业管理投标方案（61页）.doc
1、目 录 目录01 概述 03 第一部分 公司简介05 第一节 公司介绍 05 第二节 公司经营服务理念 06 第三节 管理楼盘简介 09 第二部分 项目管理设想及策划10 第一节 项目调研 10 第二节 管理目标建设绿色和谐家园11 第三节 怡泰 A 区管理思路 13 第四节 拟采取的服务措施14 第五节 管理目标承诺及经营指标 17 第三部分 管理模式、工作计划和物资装备 19 第一节 怡泰 A 区管理模式 19 第二节 工作计划 20 第三节 物业管理处物资装备23 第四部分 人员配备、培训和管理 27 第一节 怡泰 A 区物业管理处人员配备 27 第二节 人员培训安排 29 第三节 员工
2、管理 37 第五部分 管理费测算及财务管理 39 第一节 财务管理模式39 第二节 前期开办费用40 第三节 物业管理费测算 40 第四节 财务盈亏分析 42 第六部分 日常工作 44 第一节 前期介入 44 第二节 业主入住 46 第三节 二次装修管理 46 第四节 安全防范管理 48 第五节 业主投诉及处理59 第六节 消防管理 50 第七节 车辆及交通管理52 第八节 物业公共设施维护53 第九节 物业大修及维修基金的使用 53 第十节 环境卫生管理53 第十一节 商铺物业管理54 第七部分 社区文化建设 56 第八部分 多种经营 57 第一节 便民服务57 第二节 有偿特约服务 57
3、第九部分 管理要求 58 第十部分 结束语 61 怡泰A 区物业管理投标方案 概 述 云南杰诚物业管理有限公司（以下简称“杰诚物业”）非常有幸获得贵公司的关于 【怡泰 A 区】前期物业管理的信息，如能承担【怡泰 A 区】之物业管理工作，杰诚物业 承诺：在物业建筑阶段，杰诚物业将对物业建筑、环境布置、智能化系统、会所功能、 物业管理用户和设施配置等方面，结合物业定位及施工进度因素，提出有利于今后物业 管理和方便业主使用的意见和建议。在交房前做好员工招聘和培训工作，建立一套完整 的物业管理服务方案，为后期的物业服务打下扎实的基础。在物业接管验收后，委派具 有丰富物业管理经验的物业经理驻场负责该物业的日常管理。杰诚物业总部将有计划的 派遣各类专业技术人员对该物业进行巡视、检查、指导和督促，将按照杰诚物业的物业 管理理念进行日常的物业管理工作，并在高效有序管理的基础上，开展一系列具有独家 特色的物
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