淮南长城国际购物中心广场物业投标方案（74页）.doc
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淮南长城国际购物中心广场物业投标方案（74页）.doc
1、目目 录录 上篇上篇 投标文件商务标投标文件商务标 . 5 一、物业收费报价说明一、物业收费报价说明 . 5 1、报价编制情况. 5 2、报价依据. 5 3、编制依据. 5 二、物业收费报价二、物业收费报价 . 6 1、分项报价一览. 6 2、报价简要说明. 6 三、物业管理开支明细三、物业管理开支明细 . 7 1、人工费. 7 2、办公费. 7 3、环卫费. 7 4、公共设施运行维护费. 8 5、电梯运行费. 8 6、二次供水设备运行维护. 8 7、绿化费. 8 8、支出费用汇总. 9 四、物资装备费用（物业项目开办费）四、物资装备费用（物业项目开办费） . 10 下篇下篇 投标文件技术标投
2、标文件技术标 . 11 第一章第一章 企业基本情况企业基本情况 . 11 第二章第二章 项目管理总体构想项目管理总体构想 . 12 一、管理服务理念一、管理服务理念 . 12 二、管理优势二、管理优势 . 12 1、管理服务理念优势. 12 2、探索创新能力优势. 13 3、人才培训机制优势. 13 4、沟通能力优势. 14 三、服务承诺三、服务承诺 . 14 1、总体承诺. 14 2、具体承诺. 15 第三章第三章 人力资源管理人力资源管理 . 18 一、长城国际广场物业办组织构架一、长城国际广场物业办组织构架 . 18 二、拟配置岗位人员要求二、拟配置岗位人员要求 . 18 1、物业办主任
3、. 18 2、部门主管. 19 3、绿化技师、设备技工. 19 4、各岗位员工. 20 三、岗位职责三、岗位职责 . 20 1、物业办主任. 20 2、客服部. 21 3、维保部. 21 4、护卫部. 22 四、员工培训管理四、员工培训管理 . 23 1、培训承诺. 23 2、新员工培训计划. 24 3、日常培训. 27 4、特别培训. 27 5、培训管理规定. 28 第四章第四章 物业管理早期介入物业管理早期介入 . 30 一、早期介入人员一、早期介入人员 . 30 1、物业早期介入人员应具备条件. 30 2、对介入人员的要求. 30 二、物业早期介入工作流程二、物业早期介入工作流程 . 31 三三、物业早期介入工作内容、物业早期介入工作内容 . 32 1、对在建房屋进行实地考察. 32 2、获取房屋销售、交付及准业主信息. 32 3、获取建筑各类图纸、指标、工期信息. 32 4、了解实
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