广州房地产屋村水电维修部工作手册(38页).doc
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广州房地产屋村水电维修部工作手册(38页).doc
1、 屋村水电维修部工作手册屋村水电维修部工作手册 第一节第一节 部门职责及工作目标部门职责及工作目标 . 4 4 一、部门职责 . 4 (一)财务视角 . 4 (二)顾客视角 . 4 (三)内部流程视角 . 4 (四)员工的学习与成长视角 . 5 二、工作目标及衡量标准 . 5 (一)财务视角 . 5 (二)顾客视角 . 5 (三)内部流程视角 . 5 (四)员工的学习与成长视角 . 7 三、部门架构图 . 7 第二节第二节 岗位职务说明书岗位职务说明书 . 9 9 一、主管职务说明书 . 9 (一)任职资格 . 9 (二)工作关系 . 9 (三)岗位职责及工作目标 . 10 二、TV 主管职务
2、说明书 . 10 (一)任职资格 . 10 (二)工作关系 . 10 (三)岗位职责 . 11 (四)工作目标及衡量标准 . 11 三、副主管职务说明书 . 12 (一)任职资格 . 12 (二)工作关系 . 12 (三)岗位职责 . 12 (四)工作目标及衡量标准 . 13 四、文员职务说明书 . 14 (一)任职资格 . 14 (二)工作关系 . 14 (三)岗位职责 . 15 (四)工作目标及衡量标准 . 15 五、领班职务说明书 . 15 (一)任职资格 . 15 (二)工作关系 . 15 (三)岗位职责 . 16 (四)工作目标及衡量标准 . 17 六、维修工职务说明书 . 18 (
3、一)任职资格 . 18 (二)工作关系 . 18 (三)岗位职责 . 19 (四)工作目标及衡量标准 . 19 六、电视网络维护员职务说明书 . 20 (一)任职资格 . 20 (二)工作关系 . 21 (三)岗位职责 . 21 (四)工作目标及衡量标准 . 21 七、计量员职务说明书 . 21 (一)任职资格 . 21 (二)工作关系 . 22 (三)岗位职责 . 22 (四)工作目标及衡量标准 . 22 八、司机职务说明书 . 22 (一)任职资格 . 22 (二)工作关系 . 22 (三)岗位职责 . 23 (四)工作目标及衡量标准 . 23 第三节第三节 操作规程操作规程 .2323 一、主管操作规程 . 23 二、TV 主管操作规程 . 24 三、副主管操作规程 . 25 四、领班操作规程 . 26 五、文员操作规程 . 26 六、水电维修工操作规程 . 27 七、计