淮安港龙义乌小商品城以营管理应急预案（30页）.doc
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淮安港龙义乌小商品城以营管理应急预案（30页）.doc
1、 淮安港龙义乌小商品城经营管理有限公司 应急预案应急预案 编 制： 安保部 日 期：2012-7-25 目录 1. 地震处理.2 2. 斗欧事件处理.3 3. 收到恐吓电话处理.4 4. 噪音污染处理.5 5. 商场发生抢劫处理.6 6. 商场发生失窃处理.7 7. 商场发生偷车处理.10 8. 商场发生高空坠物处理.11 9. 商场拾获财物处理.12 10. 商场租户/客户受伤处理13 11. 迷路儿童处理.14 12. 外部电力供应中断处理.15 13. 天然气泄露处理.16 14. 外部天然气供应中断处理.17 15. 污水倒灌/外泛处理18 16. 管道阻塞处理.19 17. 暴雨超过
2、正常排水量，车库进水处理.20 18. 喷淋头爆裂处理.21 19. 火灾报警处理.22 20. 电梯、自动扶梯发生意外处理.23 21. 通讯中断处理.24 22. 水管、阀门破裂/漏水、淹水处理25 23. 发现爆炸物.26 24. 遇雷暴及台风.27 25. 商场内发生交通意外.28 26. 商场内发生自杀或企图自杀.29 地震应急处理程序地震应急处理程序 利用广播系统通知所有人员撤离，并禁止使用电梯 商场内斗欧事件应急处理程序商场内斗欧事件应急处理程序 打开所有通道，出口，迅速疏 散人员，注意避免因人多拥挤 造成损伤 视情况许可，切断商场内 电源及煤气总阀，供水系 统 返回前，对商场的
3、结构和 系统做全面彻底的检查， 确保完好 对于伤者及时送 附近医院急救 设立警戒岗位，安置 疏散后的人员于开阔 地，并禁止任何人员 返回大楼内，防止财 迅速致电国家相关（地震）部 门，查询地震情况及余震情 况，确认安全后方可允许人员 统计人员，财物受伤，受损状 况，全面核对各方损失，拍照存 档。 发现斗欧 收到恐吓电话处理程序收到恐吓电话处理程序 由上级决定是否报警 是否有伤者 通知保安部现场主管，视情况作进一步处 理 拨打“110”报警 保安部处理 配合现场警员设法控制 事态，做劝阻、制止 记录事情经过，向警方 提供必要协助 送至商场急救中 心做紧急救护或 拨打“120” 事后做备忘录并归档 否 是 保持镇静，尽量详细记录有关线索，如对方动 机要求及所处地点背景 噪音噪音/异味等污染处理程序异味等污染处理程序 公司内部 租户 如租户收到恐吓 电话，应由其决 定是否报警 如对方收线，不 要
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