戴德梁行房地产咨询公司营销管理全案资料（45页）.doc
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戴德梁行房地产咨询公司营销管理全案资料（45页）.doc
1、 营销管理纲要营销管理纲要 为了顺利实现项目的既定销售计划，有必要建立一个完整的，富有卓越工 作效率的的营销管理体系，通过项目组（销售部）与部门内及其它外部公司的 紧密配合，使整个营销管理体系正常运作，发挥组织销售、指导销售、控制销 售、调整销售的作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现. 本篇主要阐述项目组（销售部）日常业务的组织管理及人力资源管理；计 划任务制定；推广控制及评估；销售管理与协调；信息反馈；签约及后续工作 等七大管理要素的功能和协调配合。 本文分五部分：本文分五部分： 第一部分 营销体系 第二部分 销售部职能 第三部分 销售培训手册范本 房地产基本知识 规范流程 工作制度
2、项目销售培训资料 第四部分 分工与合作 第五部分 附件 房地产相关法律法规 现 场 管 理 相 关 文 件 、 表 单 第一部分第一部分 营销体系营销体系 完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面，这两种划分在完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面，这两种划分在 实际组织中运作中应得到相应的统一。实际组织中运作中应得到相应的统一。 ( (一一) )组织结构组织结构 根据行政管理结构的要求，营销组织的首要前提是建立垂直性的部 门建制。组织结构如图一 现场销售经理 销售助理 销售主管 1 销售主管 2 出纳 专案销售员 专案销售员 其它销售辅助人员 该划分是希望通进合理的垂直
3、性管理结构，达成完善部门建设的目的。 （二）功能体系（二）功能体系 通过明确的功能划分，在现场销售经理统一指挥下，最大效用的利 用内部资源与外部力量（广告公司、公关公司）取得优秀销售业绩。 根据部门服务对象及服务功能性的区别，同时需要建立循环性的服 务网络。 功能体系结构如图二。 项目销售经理 整盘策划及控制 推广 销售 信息反馈 注：此表为功能分块，落实到具体项目操作的三方（业主、顾问公司、 广告公司）职能分功合作上，需与发展商具体商榷后再定。 （三）岗位职责（三）岗位职责 一、一、 部门建制部门建制 根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制（结构示意 图如图 1），以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使 部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现 团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部 所属人员的岗位工作。 销售经理销售经理
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