武汉舵落口广场家电五金涂料城商户手册（22页）.doc
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武汉舵落口广场家电五金涂料城商户手册（22页）.doc
1、 舵落口广场家电五金涂料城舵落口广场家电五金涂料城 商商 户户 手手 册册 目目 录录 1、前言前言 2、第一部分第一部分 卖场运营时间表卖场运营时间表 3、第二部分第二部分 卖场管理卖场管理 21 商户装修 22 商户进场装修 23 商户商品销售 24 营业员管理 25 营业员工资 26 商户加班 27 商户更换品牌 28 特价商品及处理商品 29 商铺续租 210 商铺转让 211 商铺撤场 212 质保金退还 213 租金收缴 214 商户铺内座机电话及网络 215 商场仓库、车库、停车场 216 商场商户行为准则及违规处罚 4、第三部分第三部分 卖场物业管理卖场物业管理 31 商铺保洁
2、 32 卖场环境维护 33 中午工作就餐 34 工作服装季节更换 35 卖场商铺内设施维修 36 智能电表充值 5 5、第四部分、第四部分 卖场内、外广告及现场促销卖场内、外广告及现场促销 41 商场外墙、场内广告 42 卖场促销活动 43 商户自行组织促销 44 其它广告、促销方式 6 6、第五部分、第五部分 卖场商品、物质出入及商品送装卖场商品、物质出入及商品送装 51 商品、物质出入负责部门 52 商品出入 53 其他物资出入 54 商户包装废品回收 55 商户销售商品送货、安装 7 7、第六部分、第六部分 商品售后服务商品售后服务 61 商户售后义务 62 投诉处理 63 商品质量处理
3、程序 64 先行赔付（仅限零售） 65 销售商品无理由退换（仅限零售） 8 8、第七部分、第七部分 卖场卖场防火安全防火安全管理管理 71 安全管理 72 安全提醒 73 紧急措施 舵落口广场家电五金涂料城商户手册舵落口广场家电五金涂料城商户手册 前前 言言 尊敬的各位商户朋友： 欢迎您入驻舵落口广场家电五金涂料城，武汉舵落口物流有限 公司全体员工恭祝您事业顺利！生意兴隆！ 为了共同把本卖场打造成华中地区最大的建材批发基地，我们 精心编写了这本商户手册，供您了解舵落口广场家电五金涂料 城的运营管理情况及方便您的经营管理之用。商户手册内的规 章制度及管理规定，旨在保障本卖场各项设施、设备的正常运行和 维护广大商户的整体利益。请您在入驻前务必仔细阅读本手册，明 确您与本卖场的权利、责任和义务，并充分享受本卖场为您提供的 各项服务。衷心希望您入驻以后，在我们为您服务的过程中能得到 你的大力支持和
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