商品销售管理课程-掌握销售的方法（59页）.ppt
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商品销售管理课程-掌握销售的方法（59页）.ppt
1、商品销售商品销售 掌握销售的方法 课题导入课题导入 营业额营业额 交易客数交易客数 平平 均均 交交 易易 客客 单单 价价 销售业绩达成原理图销售业绩达成原理图 进店率进店率 入店客数量入店客数量/通行客数通行客数 商圈分析与店面形象 商圈分析与店面形象 促销推广与自身宣传促销推广与自身宣传 老顾客多次购物或者老顾客多次购物或者 老带老带新新销售服务技能销售服务技能 成交率成交率 购买客数购买客数/入店客数入店客数 成交成交 未成交未成交 原因探讨？ 原因探讨？ 商品价格商品价格 竞品比较竞品比较 商品种类商品种类 商品陈列商品陈列 商品布置商品布置 销售服务技能销售服务技能 平均价格平均价
2、格 平均件数平均件数 商品种类及商品陈列、销售商品种类及商品陈列、销售 服务技能服务技能 关联产品及套餐销售、商品关联产品及套餐销售、商品 种类及商品陈列、销售服务种类及商品陈列、销售服务 技能技能 课题导入 *有了正确的状态和基本观念，销售提升还是太慢有了正确的状态和基本观念，销售提升还是太慢 *有了状态和观念，还得有套路，套路决定你是业有了状态和观念，还得有套路，套路决定你是业 余选手还是专业高手。余选手还是专业高手。 *销售是一连串正确行为的结果。销售是一连串正确行为的结果。 *如果过程是对的，那么结果也是对的如果过程是对的，那么结果也是对的 。 课题导入 做销售的基本要求：做销售的基本
3、要求： 了解商品了解商品-根据对顾客的了解和分析推荐合适的商根据对顾客的了解和分析推荐合适的商 品品 懂得顾客懂得顾客-通过顾客行为分析顾客心理及顾客需求通过顾客行为分析顾客心理及顾客需求 销售的定义是什么？销售的定义是什么？ 那么到卖场来买东西的顾客是怎么做的呢？那么到卖场来买东西的顾客是怎么做的呢？ 顾客的行为和心理决定销售人员动作 顾客心理顾客心理 顾客行为顾客行为 销售人员销售人员 有购物某种有购物某种 品类需求品类需求 了解商品了解商品 发掘顾客需求发掘顾客需求 一、顾客了解商品阶段 1、顾客行为表现及心理状态顾客行为表现及心理状态 顾客翻看产品介绍资料顾客翻看产品介绍资料 顾客较长时间注视某一个商品顾客较长时间注视某一个商品 顾客用手接触商品顾客用手接触商品 顾客简单咨询顾客简单咨询 有购买某品类商品需有购买某品类商品需 求，产生兴趣求，产生兴趣 一、顾客了解商品阶段 2、销售
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