1、 沈阳万科房地产开发有限公司沈阳万科房地产开发有限公司 SHENYANG VANKESHENYANG VANKE REAL ESTATE DEVELOPMENT REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD.CO., LTD. 编号： VKSY-WI-SJ006 版号： A/0 顾客变更作业指引顾客变更作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 批准人批准人 顾客设计变更控制程序 支持性文 件 公司管理层营销管理项目经理部成本管理部设计部顾客 提出变更 根据销售承诺 及对其他顾客
2、 的影响情况进 行评估 作出判断 填写变更申请 单并经营销管 理部经理批准 经理审定测 算 经理审定 设计 接受 反馈顾客并在 客户同意的情 况下签订协议 批准 项目总经理 批准 单项大于 5万元或影响 外观效果 现场成本测算 组织现场工 程师、设计 师进行可行 性论证 向顾客解 释并记录 不接受 不可行 影响使用功 能和外观 否 是 否 万科企业 股份有限公 司设计变更 及现场签证 管理办法 设计变更 通知单 设计部经理 审定 是 发出设计变更 通知单执行 1 1. .目的目的 确保当顾客的要求发生变更时，相应的文件、协议或合同应得到修改，并应把变 更的要求通知项目经理部及承包商。 确保设计
3、和工程的各类更改得到识别及保持，对设计和工程的更改进行评审、验 证和确认，并在实施前得到批准。 2.2.适用范围适用范围 顾客要求的设计变更控制，不包括示范单位、销售大厅、会所装修工程。 3.3.术语和定义术语和定义 3.1.顾客：指接受产品的组织或个人，本程序中仅指外部顾客。示例：购买或租用 本公司产品的组织或个人。 4.4.职责职责 4.1.设计部 4.1.1设计变更信息收集、整理。 4.1.2 .负责对设计变更进行初审，影响建筑使用功能或外观时需组织相关部门、 公司管理层进行设计论证。 4.1.3负责设计院修改图纸的联系管理工作。 4.1.4设计变更图纸的接受、发放。 4.2. 项目经理部 4.2.1 .负责组织顾客变更现场技术论证。 4.2.2 .负责批准后变更的执行跟踪。 4.2.3 .负责变更记录的接受、发放、归档工作。 4.2.4 .对于单项金额小于 5 万元（含）且不影响建
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