1、星光城购物中心 市场调查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 1/8 市场调查制度市场调查制度 制作： 日 期： 审查： 日 期： 核准： 日 期： 核准： 日 期： 星光城购物中心 市场调查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 2/8 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 星光城购物中心 市场调查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 3/8 目录 1 1 市场调查定义与规定市场调查定义与规定 4 4 2 2 市场调查内容市场调查内容 5 5 3 3 市场调查组织与流程市场调查组织与
2、流程 6 6 4 4 市场调查报告与总结市场调查报告与总结 7 7 附市场调查报告表附市场调查报告表 星光城购物中心 市场调查制度 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 4/8 市场调查市场调查 一、一、市场调查的定义与规定。市场调查的定义与规定。 序号序号 类别类别 内容内容 备注备注 1 定义定义 是是通过多种手段对目标竞争对手或者目标消费群体的深入剖通过多种手段对目标竞争对手或者目标消费群体的深入剖 析、了解、研究，掌握其最新动态和客观真实信息，为公司析、了解、研究，掌握其最新动态和客观真实信息，为公司做做 出决策提供可靠的信息依据的过程，在百货零售行业，主要是出决
3、策提供可靠的信息依据的过程，在百货零售行业，主要是 调查竞争对手最近的促销活动、营业情况等信息为公司的促销调查竞争对手最近的促销活动、营业情况等信息为公司的促销 活动及其他决策作调整依据。活动及其他决策作调整依据。 2 调查时间调查时间 1、 周末；周末； 2、 周一至周五；周一至周五； 3、 节假日节假日期间及节假日前一两天期间及节假日前一两天； 4、 举行举行大型大型促销促销或主题或主题活动前活动前期期。 3 调查频率调查频率 每月每月两至四次。两至四次。 4 调查目的调查目的 1、 及时掌握竞争对手动向，调整我方经营促销策略；及时掌握竞争对手动向，调整我方经营促销策略； 2、 收集市场信息，为公司决策提供依据；收集市场信息，为公司决策提供依据； 3、 通过观察对比，发现我方不足与差距，对我方经营各方面通过观察对比，发现我方不足与差距，对我方经营各方面 进行改进提高。进行改进提高。 5
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