1、安徽龙栖湿地旅游风景区运营思路方案,整体思路,清晰的目标,经营目标管理目标品牌目标,1、市场划分人群范围肥东县主力核心客群合肥市常住人口客群省会城市周边城市客群2、测算市场总量426万肥东县覆盖客群90万合肥市覆盖客群930*0.2=186万省会周边覆盖客群1500*0.1=150万3、对比转化数量对标花世界19年的客群转化率6%2021-2022年市场容量保持对等水平达25.5万人次左右,2、消费实力测算省内4A级收费景区门票63家门票综合均价55元对标省内同类型自然休闲型景区16家，门票综合均价30元对标合肥市场人群，景区门票客单价30元消费能力区间定位30-60元,1、定位商业品类景区交
2、通类：双人自行车、电动观光车、小火车等餐饮消费类：自动售货机、简餐热食售货亭，团队餐厅游乐设施类：无动力脚踏船，飞索、滑道等2、对标合肥市场人群消费实力，花世界20年商业消费客单价12元商业布局消费空间10-20元,1、消费人群定位：具有家庭属性的亲子客群具有假日休闲城市消费客群具有户外研学拓展社会团体客群,About the Position,目录,2021年-2026年发展目标,组织人力发展计划,市场营销工作计划,4,5,运营商业工作计划,品质提升工作计划,1,About the Position,目录,2021年-2026年发展目标,一、2021-2026年发展目标,超1亿总营收,实现管
3、理平台,4A级景区,门票营收6500万+商业营收5200万,管理平台输出+管理成果输出,创A小组品质提升+4A升级提报,说明一：人次收入根据市场容量转化比率进行测算，门票客单价25，商业客单价逐年提升，26年达到20元。说明二：2026年基本实现门票二消收益平衡，下一个五年跨越门票经济限制，全力打造商业运营环境。,2022年完成3A级景区品质提升工作，3A申报成功2025年完成4A级景区品质提升工作，4A申报成功,2,About the Position,目录,组织人力发展计划,1、组织人力编制结构,2、组织人力测算,筹备期30人（2021.8-2022.1）,管理层 7人,组织发展中心 3人
4、,运营管理中心 12人,商业经营中心 3人,市场营销中心 3人,财务管理中心 2人,测算依据：项目进入筹备期，各岗位仅落实主要岗位成员以及前期落地人员，其中运营管理中心涉及安保、绿化、讲解等进行基础储备。,管理层 7人,组织发展中心 3人,运营管理中心 待定,商业经营中心 待定,市场营销中心 待定,财务管理中心 3人,测算依据：项目进入运营期，对标花世界的组织人力编制，由各管理板块负责人根据业务发展需要核算组织编制。,3,About the Position,目录,市场营销工作计划,市场定位,春赴烟柳夏赏荷龙吟水秀中国潮,注释:借助对湿地环境的改造，围绕春夏的环境特点，增加水秀和国潮元素打造，
5、加强对网红场景的认知度，用指引性动作引导，打造龙栖湿地网红打卡地。,龙栖十景观光龙吟水秀民俗文化馆国潮网红以基础产品为市场铺垫，活动产品补充季节性客流填充。,党政、企业大客户城市休闲散客城市商务客群坚持散客与团队大客户并举，加大团队接待流量占比。,景区直通车墨荷胜景专题以产品为市场宣传引导，围绕国潮名片打造城市噱头，辐射市场消费空间。,场地规划网红打卡,常规产品亮点产品活动产品,龙吟水秀,引进音乐喷泉项目，以虎啸龙吟的音乐气势，打造景区核心吸引物。,打造合肥唯一国风主题园区，结合民俗展品进行每季度进行主题活动，丰富园区活动。,城市马拉松赛事（春秋）,引进城市马拉松赛事，引导城市健身体验活动落地
6、景区，每年春秋两季发起活动，环湖游园设计打卡通道，引导全民健身。,围绕民俗音乐文化，打造春节庙会、夏季七夕花灯会，中秋国风大赏等阶段性主题民俗活动。,团队渠道,OTA+散客终端,大客户,重点开发联票产品，培育一级市场重点组团批发商，打通一日游产品散客班、直通车落地。串联市场周边景点与住宿产品，联合营销，打通二三级市场满足2日、3日游的客源地需求。,党政、事业单位500家以上中小学教育单位1000家以上各类企业单位2000家以上打造合肥市各单位对龙栖湿地的产品认同，关注对各单位大客户开展定制化服务，拉动大客户产品游园频次。,OTA重点渠道铺设，重视产品内容推荐和攻略支持。终端散客渠道落地城市流量
7、中心，利用营销活动刺激终端散客市场引流。,景区开放一期为节点，开展专题介绍网红景观的故事与来历,龙栖胜景专题,围绕一期试营业节点，打造国风大赏的热点事件，组织国风文化论坛，为产品提升市场认知度。,国庆假期国风文化大赏,围绕全市主流线下媒体渠道，以及客源地市场对龙栖湿地形象进行全面覆盖，全人群认知覆盖。,线下落地形象覆盖,景区直通车,联合相关部门和渠道，联动市区专项、学校等直通车，加强市场覆盖哦。,全媒体情感传播,联动各级主流媒体，发挥媒体发声的主流情感传播，带动阜阳市民的情感认同。,覆盖全客群，创建产品认同，输出肥东区域文化旅游名片,2021.9,2021.9,2021.10.1,2021.1
8、0,2021.10-持续,About the Position,目录,4,运营商业工作计划,商业定位,轻消费 极致体验,注释:围绕消费市场现阶段的消费能力，西湖商业运营整体采用轻消费商业形态，重点打造极致体验的消费服务和场景。,环湖观光车水上游船满足大环线的交通需求提供新产品体验的市场吸引力,自动售货机全园布局网红轻食点位布局高端餐饮接待服务进行包公家宴、中秋家宴等体验型产品设计。,龙吟禅院安徽民俗博物馆打造禅意生活场景体验素斋家宴宴等体验产品,龙吟禅院主要做场景体验空间，围绕旅行团队、大客户、学校、培训机构提供研学、会议等定制化场景服务,常规产品活动产品专业产品,About the Posi
9、tion,目录,5,品质提升工作计划,旅游交通,交通设施完善，进出便捷景区内游览路线布局合理路面有特色鼓励使用清洁能源交通工具,全面对标4A景区创建标准，面向市场和客户提供专业品质服务,景区游览,旅游安全,环境卫生,邮电服务,旅游购物,经营管理,环境保护,资源吸引力,游客满意度,购物场所布局合理，与环境相协调集中管理，秩序良好，品类丰富具有本地特色,游客中心位置合理，设备齐全，人员配备齐全，业务熟练景区标识系统齐全，布局合理制作良好,认真执行安全法规，安保制度完善安全设备齐全，运行完好，应急突发机制完善,环境卫生整洁，符合各类卫生检测标准；卫生间、垃圾桶布局合理，干净整洁,通讯设施布局合理，线
10、路通畅，服务热情；通讯设施与环境协调，标志醒目美观,管理体制健全，经营机制完善管理人员配备合理，高级管理人员具备本科学历各项经营管理机制丰富完善,符合各类环境保护标准指标科学管理游客容量建筑布局以及设计合理，符合环境协调,观赏游憩价值高具有很高的文化价值、历史价值，资源实体多，全国知名，市场辐射力强,游客服务热情客户满意度调研满意度高,游客接待服务游园信息传达与讲解服务员工服务标准化落地,现状基础配套,基础墙面整洁美化拆除破旧废弃设施绿化绿植进行维养,园区安全防护落地水域周边的安全防护水上安全防护,现状安全防护,2米人行步道4米车行道确保景区内部交通闭环,现状道路整理,林荫道休闲空间景观小品,
11、现状林下休闲空间,现状道路整理,内外环境的整治交通环线整治文化内容调整,现状道路整理,内部的接待装修主题会议，研学课程餐饮部分功能的满足,市场销售,2021-2022年计划铺排,运营管理,2022年5月1日盛大开园,8月市场团队组建10月试营业活动落地11月园区定位产品策划落地12月产品价格政策确认,9月市基础运营团队组建10月运营板块系统交接11月系统化运营管理落地12月正常接待游客游览,1月品牌形象和产品落地2月全媒体专题报道3月体验团专享月开通4月宣传城市路演落地,1月运营团队匹配落地2月开放满足接待春节散客3月满足开放接待团队客流4月运营服务标准化落地执行,开业活动：国潮文化旅游节夜场
12、活动：西湖定制龙吟水秀游客活动：开业专享团输送媒体活动：全媒体覆盖宣传,保障开业期间各项活动落地有序进行游客接待服务落地有序,About the Position,目录,6,合作方案,01,02,明确公司章程和股份结构，成立管理决策委员会，组建管理核心团队,成立股份管理公司,园区所有项目经营管理必须股份公司确认后实施，不得第三方进驻。,商业自主权,03,股份公司必须按照运营要求完成相关配套落地，经营团队方可进入市场销售,运营服务落地,方案一：经营代理，双方共同协商运营期的营收指标任务，管理方支付基础的市场经营费用，根据指标完成进度，进行阶梯式收益分配。,方案二：合作经营，园区管理方完成基础配套提升，成立股份管理公司，共同经营，并根据经营收益进行股东权益分配。,感 谢 聆 听,
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