2020年自然堂化妆品品牌×天猫电商平台欢聚日7周年店庆项目营销方案【154页】.pdf

1、CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary CampaignContentsPart1：Brief RecapPart2：人货场策略分析Part3：创意Idea（创意产品/核心玩法）Part4：传播The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus核心目标从人群分析反向定制产品，实现周年庆亿元转化Part1：Brief RecapThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus种子商品深度与TA沟通自然堂产品源于喜马拉雅的自然主义，科技护肤理念和立竿见影的卓越功效小紫瓶精华安瓶

2、面膜小紫瓶眼霜核心款热推款全光谱防晒爆水散粉Part1：Brief RecapThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus核心人群Z世代-95后互联网原住民，以大学生和初入职场的白领为主小镇青年-18-35岁，二三四线城市的单身青年和已婚未育夫妇新蓝领-20-30岁，工作在一二线城市从事服务行业的技能型工作者Part1：Brief RecapCHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign策略思考深挖人群特质，分析行为场景及选择要素，匹配适合的单品进行击穿人货场Part2Z世代大学生和初入职场的白领为主

3、的95后“学生党”“青春活力溢出”一边努力学习工作，一边享受青春 孤独又爱分享的矛盾体线上Social Queen，线下没话聊很想聚会，但又不知如何打破尬聊The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus人群属性The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusZ世代特点备考期末、CET、雅思托福准备毕业论文/答辩职场面试恋爱约会与室友同学熬夜通宵但不能出现熊猫眼快速急救辅助妆容精致高能防晒不影响底妆95后面部轮廓初调整TOP 1TOP 2TOP 3肉毒素瘦脸玻尿酸填充鼻综合整形为学业工作努力享受青春人场货5

4、月相约音乐节/漫展，去现场长期做电光注射（以注射水光针，肉毒，玻尿酸为主，做完医美护士会反复叮嘱防晒防晒不到位会反斑反黑小镇青年18-35岁二三四线城市的单身青年和已婚未育夫妇 有钱有闲，享受生活生活压力成本小，休闲时间充裕 潮流追击者有眼光舍得花，喜欢追随潮流买网红The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus0%15%30%45%60%85后90后95后小镇青年一二线城市年轻人2019不同代际线上人均消费人群属性2017-2019 小镇青年网红爆款消费趋势201720182019The 7th Anniversary CampaignCHAND

5、O X BlueFocus宵夜撸串/唱K/电影旅游，网红地打卡护肤进阶，提升保养跟风网红，尝新有钱有闲潮流追击Z世代特点人场货高功效防晒且持久清爽不掉妆熬夜聚会照样颜值在线高功效上探追赶一二线城市的护理新蓝领20-30岁一二线城市从事服务行业的技能型工作者 从业于服务行业 追求品质上探希望在工作的城市获得认同感追求高品质的生活，向白领靠近获取更多的工作机会，更有保障（疫情过后将有大批蓝领面临重新找工作）The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus人群属性星巴克店员造型总监PeterKTV领班美甲师每天10小时/两班倒，工作时间固定The 7th

6、Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus户外工作（快递、外卖）高能防晒全天出工没压力急救，快速改善倒班或忙碌后的肌肤状态换工作面试老乡聚会、相亲过上高品质生活精神面貌良好更好地服务顾客行业规范，要打造得体的妆容（咖啡师、餐饮服务生、美甲师)Z世代特点人场货工作需要品质上探向白领生活上探The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus综上，我们需要抓住三大人群最突出的行为场景，进行货品匹配击穿The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus高功效立竿见影护肤上探TA的护肤诉

7、求主要集中于以下三点：另外，我们也发现TA们也是一群“喜聚人”日常总有各种与亲密伙伴的社交和聚会同乡邀约结伴学习一起逍遥小聚怡情CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign创意ideaPart 3The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus不分世代，不分城市“有空聚聚”都被大家常挂口头经历了史上最长的宅居体验之后终于有机会扮靓自己出门聚聚The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus518自然堂入驻天猫7周年邀请新老会员聚一起，感受喜马拉雅的纯净治愈力体

8、验科技护肤带来的高效防护小紫瓶/烟酰胺面膜/凝时眼霜/防晒让大家在这个夏天拥有亮眼肤质做相聚时刻最靓的仔The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus欢聚日营销主题相 聚 一 夏，靓 7 来The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus518相聚聚有料聚好玩聚裂变The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus518相聚聚有料聚好玩聚裂变The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus化身社交神器，真正可以社交分享助

9、力每一次相聚打造好用、好玩、好分享的网红好物The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus明 确 创 意 的 任 务 方 向1.真正做到人/货/场三者的强关联，最后落实到真实普遍的产品使用场景中去，深化产品力沟通2.礼盒要有足够的向往感，用户看到就迫切想购买3.以礼盒为核心的一系列idea要具有强social属性，用户能够围绕礼盒真正玩起来The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus不但鼓励用户之间分享产品更要驱动用户在社交网络中分享产品信息The 7th Anniversary CampaignCH

10、ANDO X BlueFocus人货场The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus人货场景为先场The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus相 聚 一 夏 礼 盒 聚 焦四 大场 景聚辛苦聚浪聚逍遥聚心急The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus礼 盒 外 包 装 设 计夏 日 清 凉分 享/玩 在 一 起科 技 成 分/产 品少 女 感清 凉 夏 日 的 t o n e 调/号 召 用 户 分 享 并 玩 在 一 起满 满 的 少 女 感/清 晰

11、的 科 技 成 份 与 产 品 利 益 点The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusO p t i o n 0 1The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusO p t i o n 0 2聚礼盒高颜值兼具收纳功能满足女生摆放心爱物品的小心思The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus打 开 盒 子 看 里 面花花万物 万千世界通 过 独 立 空 间 区 隔 不 同 场 景通 过 独 立 空 间 区 隔 不 同 场 景聚礼盒-以老拉新福利刺激老会员购买

12、4个场景礼盒的任意一款/多款，即可获赠聚礼盒新会员注册入会，也可享受老会员同等福利The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus聚辛苦场景 01The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusreference以微缩纸模的形式还原Z世代深夜复习的场景讲产品中小样设计成复习资料&书本的形式融合于场景之中CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign通 过 独 立 空 间 区 隔 不 同 场 景文案DEMO：二裂酵母咖啡因，喜马拉雅红球藻三大加持来帮忙，熬夜复习不

13、怕老The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus文案DEMO：“深夜努力背重点，重点是拒绝熊猫眼”“双眼怒睁熬夜，擦擦凝时眼霜”The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus熬夜总要晒一晒/让全世界看见老娘的辛苦！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus通 过 鼓 励 用 户 的 自 发 行 为，渗 透 进 入 她 们 的 社 交 网 络将 她 们 变 成 自

14、 然 堂 的 信 使，实 现 去 中 心 化 传 播The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus聚逍遥场景 02The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus巴适安逸的小镇青年宵夜/电影/夜店逍遥的夜生活万家灯火亮起的时刻升燃起幸福的人间烟火气CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign通 过 独 立 空 间 区 隔 不 同 场 景文案DEMO：烟酰胺、红球藻，二裂酵母不能少夜的精彩刚开场，一切还早 还早The 7th Anniversary Campa

15、ignCHANDO X BlueFocus文案DEMO：烟酰胺、红球藻，二裂酵母不能少夜的精彩刚开场，一切还早 还早打 开 礼 盒，万 家 灯 火 的 内 壁 设 计 还 原 夜 生 活 场 景The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus小 样 外 包 装 纸 盒 被 设 计 成 电 影 票/小 龙 虾/啤 酒文案DEMO：“不老精华熬夜仙女，夜观银幕上的地老天荒”The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus文案DEMO：“搽一点修护精华，做深夜食堂的精灵”/“精华保养很到位，high辣宵夜狠到胃”

16、The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus聚 浪场景 03The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus山顶？海边？忘掉目的地、也不计划去哪里趁着骄阳似火的盛夏光年开启一场说走就走的耀眼旅行CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign通 过 独 立 空 间 区 隔 不 同 场 景文案DEMO：防晒持久一整天，防水防汗全波段轻薄又舒爽，拜拜啦假面！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus打 开 统 一

17、t o n e 调 的 外 层 封 套，显 露 出 户 外 游 玩 的 旅 行 百 宝 箱The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus防 晒、面 膜 咦？这 是 什 么 奇 怪 的 道 具？The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus纸 质 二 次 元 太 阳 镜，用 完 竟 然 还 能 充 当 R a y b a n 优 惠 券?!我就是我，不一样的花火 年轻就耀二次元！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus要 在 阳 光 下 浪 起 来！更

18、要 在 朋 友 圈 晒 起 来！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus更 有 专 属 防 晒 冰 丝 套 袖，一 边 保 护、一 边 亮 出 青 春 态 度！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus聚心急场景 04The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus面试？开会？急着出门？急救包给你一颗定心丸分分钟绽放高光时刻The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusReferenceCHANDO X

19、BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign通 过 独 立 空 间 区 隔 不 同 场 景文案DEMO：安瓶膜力烟酰胺，眨眼变靓好喜欢，赶场出门超心安！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus从 封 套 中 抽 出 来，露 出 包 装 上 的 镂 空 药 丸 形 状The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign特 别 设 计 的 面 膜+散 粉+随 身 小 镜 子+两 个 奇 怪 的 胶 囊The 7th Ann

20、iversary CampaignCHANDO X BlueFocus特 别 设 计 的 面 膜+散 粉+随 身 小 镜 子+两 个 奇 怪 的 胶 囊The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus两 个 胶 囊 里 原 来 分 别 装 着 散 粉 刷、化 妆 棉 和 吸 油 纸The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus面 膜 的 独 特 设 计，方 便 用 户 自 拍 玩 起 来，在 社 交 网 络 中 实 现 裂 变 传 播The 7th Anniversary CampaignCHANDO X

21、 BlueFocusVR盒子彩蛋！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus简易的全息投影3D盒子，用户通过扫描二维码可以选择礼盒中四个不同场景之一，同时可以挑选明星头像，生成属于自己的专属视频。同时可以通过扫描二维码，打通激活自然堂淘宝群用户，继续扩大本次礼盒销售的上端漏斗V R 盒 子 所 包 含 的 核 心 部 件，淘 宝 售 价 不 到 2 元 钱The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusThe

22、7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus518相聚聚有料聚好玩聚裂变CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign真人综艺聚焦职场，从Z世代到社会人，人人代入感十足；vlog/“云监工”还原背后真实的故事，体验感爆棚；那2020的直播，除了蹲主播折扣，还能看什么？一起围观自然堂直播聚场，真人微综艺，聚好玩！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus微综艺直播#聚场#即将开播The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueF

23、ocus创意阐述结合四个场景邀请KOL或流量明星以做任务或完成挑战的形式，进行体验不同场景下的角色带入并在体验中带出主推产品同时释放店铺优惠，带动电商转化校园聚辛苦职场聚心急户外聚浪夜嗨聚逍遥The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus直播创意1【挑战996，靓7 来】邀请1位时尚美妆博主体验职场（自然堂电商部）迎接各色高强度工作挑战挑战官得到任务主管认可，即可为粉丝争取到专属福利职场-聚心急主推：烟酰胺面膜The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus场景3：和运营部伙伴一起做一次深夜客服任务描述：

24、在线直播如何做好一名客服，与粉丝/消费者在线互动，并在工作结束后安利熬夜党必备的眼霜/小紫瓶（辅推），并告知一起工作的伙伴明天还将迎来内部重要会议，有急救需要一定要用烟酰胺面膜主推产品：烟酰胺面膜卖点及人群：修护焕亮，急救肌肤The 7th Anniversary Campaign彩蛋：直播明星代言人体验一日店长直播创意【明星店长】首个明星经营类互动直播CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus创意方向明星经营类真人秀直播化邀请明星代言人以店长身份接受门店可能出现的营业挑战在直播中以点赞排名和留言互动的形式，

25、为明星店长“出题”想让你的idol接受怎样的挑战？一切由你来定！The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus核心机制事先设置环节任务，以观众点赞数排名决定明星店长的“实时任务”留言中选择2-3个观众发布的“临时任务”让明星完成根据完成情况发布本场直播的观众福利综艺规则环节任务在微博等平台事先发布，直播中截取实时点赞数据，让明星根据票选结果完成临时任务在直播留言中，由明星本人与观众互动后抽选完成The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus任务一：想看他/她为店员开一次晨会任务二：想看他/她整理货架任务

26、三：想看他/她上街派发传单/招揽客人营业准备销售任务客户体验任务一：卖出10份烟酰胺面膜任务二：卖出5套凝时鲜颜初老系列套组（含小紫瓶&眼霜）任务三：卖出10份防晒系列任务一：为3名客户示范护肤步骤任务二：为3名客户试妆任务三：为3名男性消费者提供护肤建议并演示CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign微综艺直播&扩散链路直播主场（品牌官方账号）自然堂官方旗舰店品牌官方双微企业社群（小红书官方账号）站内官方社群（小黑群）品牌各BA社群（微信）微博KOL扩散私域流量集中引流外部KOL辅助扩散品牌双微/抖音/快手视频剪辑+回放 二次推广KOL辅助剪

27、辑视频二次扩散The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus在Bigday欢聚日当天，我们还可以玩一场更大的直播秀CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign如 今，大 家 都 在 向 直 播 靠 拢直播如林的环境里在瀑布旁边，最容易被忽略掉的声音是水声CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign如何在队列中向前一步，让用户多看我一眼CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign用创意的钩子打开上端漏斗CHA

28、NDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign勾住更多用户进来看我们的直播CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign噱 头 够 不 够 性 感向往感&话题性CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary CampaignReferenceThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus除此之外正常直播的内容，还有的都有The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus请 注 意！别 误 会我们

29、不搞大事情The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus我 们 需 要 一 个直 播 环 节 创 意 的The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus我 们 需 要 一 个 花 钱 不 多 找 乐 儿 不 少 的 直 播 环 节 创 意The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus与 产 品 的 强 关 联用 户 拥 有 了 全 系 产 品，又 怎 样用 户 拥 有 了 产 品，又 怎 样CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversa

30、ry Campaign白天，让你在烈日阳光下无惧日晒CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign夜晚，让你的肌肤亮出当下的高光时刻CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign本 次 直 播 环 节 的 b i g i d e a#肌光聚场 靓7来The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus#肌 光#全 系 产 品 的 呵 护 让 你 的 肌 肤 时 刻 绽 放 高 光 时 刻#激 光#同 时 c o v e r 科 技 感&娱 乐 感 不 同 t o

31、n e 调The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus科技感tone调尖端实验室风格The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus科技感tone调尖端实验室风格The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus娱乐感tone调夜店风The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus娱乐感tone调夜店风The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus娱乐感tone调夜店风Th

32、e 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus#聚 场#跨 界 明 星 红 人 及 用 户 通 过 直 播 欢 聚 一 堂以 微 综 艺 的 形 式 展 开 直 播The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus时 间 设 定一 天 中 相 对 比 较 晚 的 时 段地 点 设 定山 清 水 秀 的 自 然 环 境自 然 环 境 和 直 播 空 间 里 塞 伯 朋 克 风 格 的 冲 突 感The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusReference 极光雨林

33、The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusReference 极光雨林The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusReference 极光雨林The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus肌 光 主 播现 场 开 箱、使 用 产 品、种 草、与 来 宾 互 动 等 等 正 常 直 播 内 容The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus肌 光 电 台用 户 线 上 实 时 点 歌送 给 最 爱 的 人，内容

34、 在 社 交 网 络 实 现裂 变 传 播The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus肌 光 聚 辩围 绕 护 肤 问 题 的 跨 界 座 谈、探 讨 甚 至 辩 论 开 杠The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus至 此，围 绕#肌 光 聚 场靓 7 来#的 c o r e i d e a精 华/眼 霜/面 膜/散 粉/修 复/防 晒 等 等 等 等 全 系 产 品 都 将 在 直 播 中 合 理 露 出The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus

35、好 像 有 个 小 问 题 CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign防晒系列，如何在夜晚环境中更强露出The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus1在#肌光聚辩#环节中展开讨论防晒不仅在户外场景需要，在室内环境同样重要；夜晚面对显示器时同样需要防晒；多久需要补一次防晒？有粉底的时候能不能使用防晒？The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus2主播演示防晒产品时，在镜头和主播之间设置一个“肌光环”一个能缓慢持续变换颜色的LED光环将主播框在其中，同时

36、口播强化十项全能的全光谱防晒功效The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus接 下 来买 就 送更 多 选 择更 多 欢 笑The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusO p t i o n 2The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus与 产 品 的 强 关 联用户拥有了全系产品，又怎样用 户 拥 有 了 产 品，又 怎 样CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign白天，让你在烈日阳光下无惧日晒 可劲

37、儿浪CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign夜晚，让你的肌肤无惧熬夜 可劲儿嗨CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign可劲儿闹翻天All day&All nightThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocusO p t i o n 2 b i g i d e aThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus时 间 设 定日晒最强烈的中午时刻和夜晚各一场日场展示和沟通适合暴晒场景下的防晒、修复等产品系

38、列夜场由针对熬夜场景的精华、眼霜等系列产品主打露出The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus地 点 设 定日不落甲板找个水边/水面上的场地，简单软性装饰一下The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus日 不 落 主 播现 场 开 箱、使 用 产 品、种 草、与 来 宾 互 动 等 等 正 常 直 播 内 容The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus日 不 落 电 台用 户 线 上 实 时 点 歌 送 给 最 爱 的 人，内 容 在 社 交 网 络

39、实 现 裂 变 传 播The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus日 不 落 聚 辩围 绕 护 肤 问 题 的 跨 界 座 谈、探 讨 甚 至 辩 论 开 杠The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus到 这 里回 顾 一 下The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus再 次 重 申我们不搞大事情The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus抑 或 是#日 不 落 聚 场无 论 是#肌 光 聚 场The 7

40、th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus抑 或 是#日 不 落 聚 场无 论 是#肌 光 聚 场都要能够作为一条核心主线向下穿缀起不同时间节点、不同阵地的直播内容CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign聚有料聚好玩聚裂变518相聚CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign欢聚日站内外打通及数据应用目的激活存量、拉动增量1.老用户拉新关注、增量转化2.新客户数据沉淀与优化，为下半年提供参考依据3.优化用户画像标签CHANDO X BlueFocusThe

41、 7th Anniversary Campaign内在影响因素产品信息传递的场景肌肤问题，关键词搜索购买消费场景，品牌官方阵地（产品keywords）新潜客户竞品客户激活触达探究用户差异性的消费模式唤醒转化会员客户摇摆客户熟悉品牌与产品价格政策产品升级会员权益社交口碑产品功效场景驱动探求解决肌肤问题的产品功效区隔关注兴趣和场景话术的差异性外在影响因素触发引导消费需求的行为社交内容及圈层引导有效提升收藏率46%SCRM-品牌建立私域流量借用会员数据实现购买转化CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign官方私域流量公告双微/小红书品牌号/站内官方社

42、群BA社群新老会员激活&转化链路老客唤醒不断的会员权益/优惠力度push配比阿里银行及站外媒体uniedesk数据，了解用户购买行为偏好旗舰店加购忠粉看看就走收藏了犹豫中老客Push老带老站内：拼团/聚划算（小黑群、BA微信群扩散）电商圈平台data的定向策略精准化搜索推送新潜触达新品（礼盒）/高功效产品社交平台种草发酵精准场景/精准平台/精准功效老带新站外：微信好友/同事等熟人社交群站内：两人同购，第二份半价流失站内：微综艺直播站外：攻略/利益分享精准媒体投放复购站内：微综艺直播官方社群大促分享站外：媒体覆盖，大额利益驱动CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversa

43、ry Campaign站内外用户激活路径会员客户摇摆客户新潜客户竞品客户蓄水种草拔草Big data团拼拉单分享裂变实现老带新新品拉新圈层社交千人千面站内会员数据个人画像沉淀品牌私域流量（双微/社群)公告周年福利预告会员权益价格信息借用CRM反复刺激会员用户消费欲电商圈平台data的定向策略精准化搜索关键词，收藏浏览，竞品客户站内钻展/直通车等流量入口布局站外社交平台结合产品力及精准场景种草团拼拉单（聚划算/4人成团限时优惠等站内机制）社群（标签群/BA群/专营店群）拉新福利发放站内以老带新，第二单半价福利刺激直播利益刺激消费型及精准场景触媒投放，利益驱动完善新增有效用户画像标签CHANDO

44、X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign7周年必买爆款好货不停，福利不止，立刻码住4人成团299元立即邀请好友四人拼团Demo社群分享DemoCHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign传播Part 4The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus#相聚一夏 靓7来#传播节奏5.185.175.45.9蓄水【聚话题】引发关注，唤醒老用户，开启周年庆预热引导加购【聚粉丝】礼盒预售+微综艺直播，充分调动站内外流量到店爆发开售【聚狂欢】全面销售转化Bigday外围KOL

45、打造热门话题，为周年庆聚焦关注阶段规划传播目标传播内容5.18KOL结合场景炒作4款夏日美肌礼盒，购买攻略分享，引导至店铺领券加购KOL终极福利攻略分享，销售转化明星代言人家族庆生视频#相聚特派员#谢娜首发周年庆邀约#自然堂7周年相聚一夏#Social topic#聚慌的时候你有多无聊#KOL四大场景进行种草星星眼冲刺班-凝时眼霜曝光实验室-全光谱防晒夜嗨能亮馆-小紫瓶高能急救站-烟酰胺面膜导购KOL开箱、福利刺激引导购买The 7th Anniversary Campaign蓄水期社会观点类博主发起话题#聚慌的时候你有多无聊#新世相410W+粉丝社会新观点聚集地深度探讨新价值思潮头条长文，回

46、顾春节宅家聚慌的难熬场景，引发围观共鸣预告自然堂7周年，即将相聚一夏CHANDO X BlueFocusThe 7th Anniversary Campaign蓄水期“相聚特派员”谢娜发布7周年ID视频，正式发出相聚邀约CHANDO X BlueFocus你，狠狠“宅”过吗？这个我猜，你一定有！2020，开局（聚）不易，如今夏令盎然自然堂7周年庆喊你#相聚一夏#！这个518，我在天猫自然堂旗舰店等你，好朋友们，答应我一定不见不散，好么The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus蓄水期“相聚特派员”家族隔空对手戏，传递分享相聚好礼以视频形式，让代言

47、人之间首次实现“同框互动”将自己选定的美颜好物安利给对方带动自然堂粉丝更好地感受相聚与分享也让彼此粉丝的破壁欢聚The 7th Anniversary CampaignRefThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus蓄水期“相聚特派员”家族隔空对手戏，传递分享相聚好礼谢娜&郑恺对手戏Demo The 7th Anniversary Campaign谢娜：听说你最近又进组了？谢娜：那你可要更注意防晒哦除了要能挡紫外线，还要清爽，要能防水防汗的，不然在室外的话一会儿就要补妆了。郑恺：谢娜：那你拍内景的时候涂不涂防晒啊？谢娜：我跟你说哦，其实防晒不止

48、在室外要涂，室内灯光啊、手机啊、屏幕辐射啊，这些也都有紫外线会伤害我们的皮肤，尤其我们在棚内工作的时候，现场灯非常多，防晒肯定要涂的。谢娜：喏，给你，这是自然堂全新的防晒礼盒，他们家的防晒霜主打全波段高倍防晒，轻薄清爽不假白，持久防晒一整天，最适合你需要长时间工作的时候用啦！郑恺：谢谢娜姐的推荐！怪不得女明星的皮肤都那么好，这次我算涨知识了，原来，室内也要涂防晒，这个夏天，我一定会好好用它。The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus预热期-头部带腰部KOL结合四大场景进行礼盒种草打造更有趣的社交主题，并以搞笑视频、实验，图文等多元形式进行种草1

49、星星眼冲刺班（凝时眼霜礼盒）The 7th Anniversary Campaign曝光实验室（全光谱防晒礼盒）2夜嗨能亮馆（小紫瓶礼盒）3高能急救站（烟酰胺面膜礼盒）4The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus预热期头部带腰部KOL结合四大场景进行礼盒种草星星眼冲刺班（凝时眼霜礼盒）The 7th Anniversary Campaign头部学生向KOL：二次元动漫、游戏类、校园类进行评测安利（图文+视频）Topic：熬最深的夜，拥有最亮的星星眼！凝时眼霜淡退熊猫眼，抚平小细纹，结伴通宵复习没在怕der！The 7th Anniversary

50、 CampaignCHANDO X BlueFocus预热期头部带腰部KOL结合四大场景进行礼盒种草头部&腰部成分专业类KOL+运动明星进行全光谱防晒认知科普及实验测试（视频+图文）Topic：挡住了紫外线却败给了红蓝光，全光谱防晒告诉你什么是地表最强高温挑战，打卡阳光（挑选夏季中午最热的时段进行防晒测试）结伴去音乐节为什么就你妆花到六亲不认？The 7th Anniversary Campaign曝光实验室（全光谱防晒礼盒）The 7th Anniversary Campaign奥运选手全光谱防晒备战奥运最强挑战曝光高强度训练高防水挑战高清爽测试12小时户外训练防晒测试游泳/帆船运动员防水测

51、试运动员亲身体验分享Vlog直播图文The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus孙杨-国家游泳队队长体育明星资源及合作形式*明星配合具体以实际执行为准刘湘-女子50米仰泳世界纪录保持者陈佩娜-帆船国家队员2017世锦赛冠军徐嘉余-2017男子100米仰泳冠军微博:徐嘉余 粉丝:131万微博:陈佩娜c粉丝:15万微博:刘湘-_-粉丝:103万微博:孙杨 粉丝:3323万合作形式：发微博/拍摄视频/直播运动员防晒挑战/防水测试等，配合运动员训练进行直观产品功效露出The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFoc

52、us夜嗨能亮馆（小紫瓶礼盒）预热期头部带腰部KOL结合四大场景进行礼盒种草时尚生活类KOLVlog展示产品在熬夜聚嗨后使用产品的功效Topic：神奇小紫瓶，连嗨三天照样光鲜亮丽，眼见为实！The 7th Anniversary CampaignThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus高能急救站（烟酰胺面膜礼盒）预热期头部带腰部KOL结合四大场景进行礼盒种草美妆类KOL结合职场中需要快速急救的场景进行B/A实测（图文/视频）Topic：让面试官眼前一亮，首先你得够亮！熬夜通宵还要面圣甲方爸爸，15分钟快速换脸同事出差前被我随手安利的一片面膜救了

53、大项目The 7th Anniversary CampaignThe 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus爆发期直播+导购号进行开箱及攻略分享带动进店购买The 7th Anniversary Campaign买买小天使我是种草安利菌种草达人绵绵酱自然堂7周年终极剁手攻略，聚好用聚分享聚划算一次搞定！The 7th Anniversary Campaign预热期&爆发期 结合四大场景匹配精准硬广资源导流熬夜学习午夜逍遥户外活动工作会面开屏信息流The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus#相聚一夏

54、靓7来#Roadmap5.175.45.95.18蓄水【聚话题】引发关注，唤醒老用户，开启周年庆预热引导加购【聚粉丝】礼盒预售+微综艺直播，充分调动站内外流量到店爆发开售【聚狂欢】全面销售转化阶段目的礼盒预售正式开售站外站内Social话题炒作引关注社交平台种草裂变（针对四大场景）新客搜索定向推送渠道覆盖：猜你喜欢、有好货、微淘微综艺直播站外站内老会员/KOL 开箱分享导购号攻略分享引流转化新用户老用户欢聚日裂变玩法：第二份半价等机制老带新媒介匹配用户场景行为平台，开屏/信息流bigday直播大额礼券品牌双微：代言人微博发布周年庆邀请品牌企业社群（小红书）发布周年庆预告品牌BA微社群公告品牌淘内社群公告：预告7周年与好礼优惠品牌双微：定制礼盒信息+店铺利益告知私域社群周年庆好物/促销分享社交种草达人购买攻略分享硬广配合促销物料投放（结合TA场景）微综艺直播欢聚日裂变玩法：聚划算/4人成团等机制老带老达人直播导购大额礼券双微终极购买攻略会员利益push用户数据沉淀，下半年再利用人货场The 7th Anniversary CampaignCHANDO X BlueFocus相聚一夏 靓7来！Thanks for joining us