1、 物业管理方案物业管理方案 2007.12.20 管理处组织架构图 管理处经理管理处经理 1 1 人人 经理助理经理助理 1 1 人人 公共事务部 主管 机电维修部机电维修部 主管主管 行政部主管行政部主管 绿化保洁部绿化保洁部 主管主管 保安部主管保安部主管 接接 待待 员员 保 洁 组 长 维 修 班 长 物物 管管 员员 绿 化 组 长 保 安 班 长 保 安 班 长 保 安 班 长 财务部主管财务部主管 文 员 会 计 出 纳 地产公司物管咨询报告 投资策划有限公司 小区经营指标规划与保障措施 一、管理服务费及代收代缴费收取率 国优标准 98 承诺指标 98 测定依据 实收费用额/应收
2、费用总额 10098 质 量 保 证 措 施 1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。 5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措 施。 保 洁 员 绿 化 工 保 安 员 维维 修修 工工 保 安 员 保 安 员 二、商业用房出租率及租金收取率 承诺指标 出租率 第三年达 95以上 租金收取率 98 测定依据 出租率 已出租的商业用房面积/商业用房总面积 10095 租金
3、收取率 实收租金额/应收租金总额 10095 质 量 保 证 措 施 1.制定切实可行的商业用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如协助商家办理有关经营手续等。 2.以优质服务塑造精品物业，促进天业家园小区的楼盘销售，增强小区的消费需求，营造良好的商业环境。 3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一 定押金以及提前一个月预收租金等。 4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合 理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。 三、房屋及配套设施完好率 国优标准 98 承诺指标 98 测定依据 完好、基本完好房面积/建筑物面积 10098 质 量 保 证 措 施 1制订详细的房屋及配套设施维修养护计划，并严格执行。 2房屋及配套
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