中国休闲旅游客户需求趋势研究报告（10页）.doc
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中国休闲旅游客户需求趋势研究报告（10页）.doc
1、中国休闲旅游客户需求趋势研究研究成果中国休闲旅游客户需求趋势研究研究成果 2012 年 3 月，中国旅游研究院与携程旅行网联合发布了中国休闲旅游客户需求趋势研 究报告。该研究客观地反映了中国休闲旅游消费趋势、旅游者的需求和行为及目的地关注 变化， 对当前方兴未艾的休闲旅游市场极具参考价值， 是国内首份针对休闲旅游的权威报告。 中国旅游研究院在代表性景区发放超过 3 万份现场问卷， 同时参照携程旅行网的数据库， 依据科学模型权威统计得出本次报告。 本次研究的调查覆盖了各旅游热点时间和全国七大地 区的 50 个重点旅游城市。本研究对中国居民休闲旅游特征与趋势进行分析，涵盖了国内旅 游、入境旅游、出
2、境旅游市场休闲旅游者，包括休闲旅游者的特征分析、需求分析和行为分 析三方面具体内容。 目前休闲旅游特征与趋势主要体现为四个方面： 经济型特征显著经济型特征显著。从被调查游客的收入、花费水平来看，休闲旅游者的旅游消费水平相 对较低， 休闲旅游者在出行决策、 选择旅行社、 交通工具、 住宿设施时都重点考虑费用问题。 升级趋势明显升级趋势明显。根据游客的出行目的、对景区（点）信息的关注程度、景点吸引力对出 游决策的影响力等信息，可以判断在较长一段时间内观光游览将是休闲旅游者的主体需求， 但休闲度假、自驾车出游等新需求也在不断增加。 更为关注城市综合配套服务更为关注城市综合配套服务。休闲旅游者出游不仅
3、关注景点吸引力等核心旅游产品，同 时也关注住宿信息、旅游地民俗风情、特色购物街区、交通信息、娱乐信息、旅游价格等多 方面信息，实际体验过程中也关注旅游地吸引力、旅游地交通、住宿条件、特色饮食、休闲 环境、旅游成本等综合性因素。 网络的旅游服务功能日益突出网络的旅游服务功能日益突出。网络已经成为游客获取信息、进行产品预订、对旅行服 务进行投诉的重要途径，四成以上国内游客已采用网站/BBS/论坛获取出游信息，入境、出 境游客采用网络媒体的比重更高，分别达六成和五成以上。 根据休闲旅游者的经济型特征和休闲旅游的综合性、现代化升级趋势，在配置旅游产业 要素时应注重经济型设施和服务的配置， 建设完备的信息服务系统、 自驾车服务系统等便利 化设施和公共服务体系，充分利用网络媒体的旅游服务功能，增加对城市周边环境、旅游形 象地、综合配套服务的整体宣传推介。 根据中国休闲旅游新业态和新需求的发展趋势， 本
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