1、嘉宏世纪豪庭嘉宏世纪豪庭 物管方案物管方案 二二 0 一一一一年年一一月十月十五五日日 目目 录录 第一部分第一部分 嘉宏世纪豪庭嘉宏世纪豪庭概况概况 一、前言 二、嘉宏世纪豪庭概况 第二部分第二部分 物业管理服务模式物业管理服务模式 一、“酒店式管理”“礼宾式服务”特色服务概述 二、服务内容 三、推行首接负责制 第三部分第三部分 管理目标及服务承诺管理目标及服务承诺 一、目标定位: 二、服务承诺: 第四部分第四部分 前期介入管理方案前期介入管理方案 一、物业管理前期介入的定义和作用 二、前期介入的工作内容 第五部分第五部分 入伙管理方案入伙管理方案 一、物业入伙的方法 二、物业入伙流程 第六
2、部分第六部分 世纪豪庭世纪豪庭组织架构组织架构 一、管理架构 二、各岗位人员任职条件 第七部分第七部分 员工员工培训管理培训管理 一、管理服务人员的培训 二、管理服务人员的管理 第八部分第八部分 管理规章制度管理规章制度 一、质量手册目录 二、程序文件目录 三、作业指导书： 四、各项制度 第九部分第九部分 售后服务方案售后服务方案 一、 售后服务流程 二、 售后服务质量记录 第十部分第十部分 装修服务方案装修服务方案 一、 装修服务流程 二、 装修服务指南 第十一部分第十一部分 日常服务方案日常服务方案 一、 客服服务 二、 安全服务 三、 工程服务 四、 环境服务 第十二部分第十二部分 社区
3、文化活动社区文化活动 一、 社区文化目的 二、 社区文化活动具体实施 第十三部分第十三部分 各类突发事件处理各类突发事件处理 一、触电事故的应急处理程序 二、燃气抢险程序 三、大风暴雨的应急处理程序 四、火警、火灾的应急处理程序 五、盗窃、匪警的应急处理程序 六、多种事件处理程序 第十四部分第十四部分 财务预算财务预算 一一、世纪豪庭服务费测算依据和标准 二、世纪豪庭费用测算表 第一章第一章嘉宏世纪豪庭嘉宏世纪豪庭概况概况 一、前言一、前言 世纪豪庭作为力高（中国）集团在合肥精心打造的一个极品楼盘，自开盘 以来一直引领合肥楼市。而作为小户型的酒店式公寓世纪豪庭因为位置极 佳，则成为众多投资者极力关注的对象。世纪豪庭开盘在即，作为房地产开发 的下游企业物业服务物业服务中心将为客户提供一个怎样的物业服务，来提 升物业（世纪豪庭）的品牌，保证客户的投资价值，使投资效益最大化，促进 楼盘销售，为地
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
