上海曹安国际商贸城物业管理服务企划书（94页）.doc
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上海曹安国际商贸城物业管理服务企划书（94页）.doc
1、 “上海曹安国际商城上海曹安国际商城” 物业管理服务企划书物业管理服务企划书 上海曹安国际商城商贸市场经营管理有限公司 物业管理部 二零一一年五月二十日 前前 言言 上海曹安曹安国际商城商贸市场经营管理有限公 司-物业管理部将按照 ISO9001 国际质量管理体系为 “曹安国际商城”提供专业物业服务的部门。我们深 信，在上海曹安曹安国际商城商贸市场经营管理有限 公司领导的支持和关心下，“曹安国际商城物业管理 部”和“曹安国际商城”结合，一定能在更大程度上 提高楼盘品质，确保“曹安国际商城”、快乐、自 然、休闲的商业环境，确保业主们购置物业保值、增 值。 在此，物业管理部全员将倡导“管理严谨化、
2、服 务优质化、客户亲情化、理念超前化”并最终形成以 “高档物业特征、优质服务标志、独具项目特色、合 理收费取向”为核心的物业管理品牌风格。 我们根据物业的本身的特点和物业技术资料，精 心制定了此份物业管理企划书，希望能凭借我们物管 的先进理念，结合物业管理条例和客户实际需要，利 用我们在物业管理过程中积累的丰富经验，向曹安国 际商城提供节约投资、促进销售、保证建设质量和方 便物业管理等方面的专业化物业管理服务建议。 目目 录录 第一章第一章 物物业管理人业管理人 1.01.0 物业管理团队 - 2.02.0 质量目标 - 第二章第二章 前期工作计划内容前期工作计划内容 1.01.0 前期工作计
3、划- 2.02.0 从管理者角度，改善设计缺陷 - 3.03.0 智能系统 - 第三章第三章 星级服务方式星级服务方式 1.01.0 管理方式 - 2.02.0 项目定位 - 3.03.0 管理范围 - 4.04.0 管理分项目标 - 5.05.0 管理重点 - 第四章第四章 管理架管理架构策划构策划 1.01.0 物业概况 - 2.02.0 管理架构 - 3.03.0 管理职能 - 第五章第五章 服务保障策划服务保障策划 1.01.0 管理沟通 - 2.02.0 管理培训 - 3.03.0 管理制度 - 4.04.0 维修基金 - 第六章第六章 管理费用分析管理费用分析 1.01.0 物业管理费用分析 - - 2.02.0 物管月度费用成本支出核算 - 3.03.0 开办费事宜 - 第一章第一章 物业管理人物业管理人 1.01.0 物业管理部团队物业管理部团队 1.11.1 曹安国际商城
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