众多商业街步行街发展可行性研究（129页）.doc
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众多商业街步行街发展可行性研究（129页）.doc
1、A 麦肯锡如何策划商业街？麦肯锡如何策划商业街？ 麦肯锡南京路项目组必须从客户方最初提供的较为宽泛且模糊的信息中提炼出该项目 涉及的范围。客户要求麦肯锡公司的方案能使南京路恢复昔日的辉煌，并将人流量转换成 切实可行的收入。一些半政府性质的机构先前对此的研究明确显示，这片地区的形象正在 黯然失色。显而易见，南京路吸引的是外地游客和中低层消费者，而对更年轻、更国际 化、更富有的消费层并没有吸引力。 麦肯锡项目组认为必须明确并量化一些基本的问题，并且和坚实可行的潜在方案一起 直接向客户提出。 “其它区域吸引着大批更为年轻、更为国际化的人流，” 麦肯锡项目组 指出，“这就是南京路的一大问题。” 麦肯锡
2、项目组收集了有关南京路、它的本地竞争者和它在零售业中地位的详细资料。 他们收集了他们所能找到的所有有关该区域，以及上海其他三个主要零售区的信息，希望 能够籍此清楚地了解南京路的状况；他们详细分析了所有资料，从每条商业街的人流量、 销售收入、功能和零售综合设施直到店铺大小和消费者的感觉等。 在这第一阶段，麦肯锡项目组认为必须对“我们目前的状况是什么？”这个问题作出 一个确切的回答。所以有必要进行大量的市场调研。 为了进行这项不同寻常的工作，项目 组首先征询了麦肯锡公司内部专家们的意见，以获取专业知识和有关信息。从改建巴黎香 榭丽舍大道的管理者和设计师们那里汲取了详尽资料，来帮助指导项目组的工作；
3、并安排 了和芝加哥大北部地区密歇根大道协会（Chicagos Greater North Michigan Avenue Association）的一次会谈。麦肯锡项目组找出了麦肯锡公司十位最有经验的零售城市规 划专家们并和他们进行会谈，听取他们对最典型的零售街区的总体看法以及对南京路的评 价。 有关南京路的某些问题很快开始浮现出来。这个地区的支柱商家、陈旧的综合百货商 店明显脱离于当今趋势和全球化模式。商品、陈设和市场策划也被认为是毫无生气。该区 域几乎没有基本的休闲娱乐场所诸如可坐下休息或吃点食物的休闲区。娱乐文化设施 的缺乏意味着游客们购物之后就很难有兴趣继续逗留。与此同时，人流源源不断而来，这 使人们很难在短时间内完成大量的购物。除了有钱人之外，那些外地游客不可能在昂贵的 酒店呆上两天。另外该区域本身有众多的文化景点和历史性建筑，由于缺乏全面的市场营 销活动或有效的宣传方式，游客们
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