购物中心租赁商户运营考核管理规定（17页）.doc
-
资源ID：75461
资源大小：51.50KB
全文页数：18页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
15金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
购物中心租赁商户运营考核管理规定（17页）.doc
1、商户绩效考核管理规定商户绩效考核管理规定 为进一步提高购物中心经营商户的市场竞争意识，全面提 升商户的经营管理水平和服务质量，巩固加快购物中心的发 展， 特制定本绩效考核规定。 一、考核内容商场对全体经营专柜实行百分制绩效考核， 具体内容如下： 1、安全防火防盗： 2、店堂环境管理： 3、经营诚信服务： 4、遵章守纪： 二、考核方法绩效考核由商务部负责实施，考核结果分为 模范、优秀、良好、合格和不合格四个级别。商场根据四项考 核内容采取按百分制直接打分的办法进行，每三个月为一个考 核周期，考核平均分在 90 分以上为模范优秀经营商户，优秀 经营业者有权参加购物中心年终优秀商铺评比；商场在不同阶
2、 段的宣传活动中将着重针对其进行宣传； 享受商场针对优秀业 者推出的“五星级”免费服务体系中的所有服务项目；并有权 申请参加购物中心商户会员组织；考核平均分在 80 分以上 （不含 80 分）为优秀经营者，有权参加购物中心年终优秀商 铺评比，商场在阶段性的宣传活动中将着重针对其进行宣传； 享受商场针对良好业者推出的“星级”免费服务体系中的所有 服务项目。65 分80 分为优秀（含 65 分） ，60 分65 分 的商户商场将给予告诫，期限为三个月，告诫期后有明显改观 的记入合格档次，否则记入不合格档次，告诫期（三个月）满 后不合格专柜将商场将对其进行停业整顿，两次以上被商场因 绩效考核停业整顿
3、的商户，合同期满商场将取消其商铺的优先 承租权。每项考核内容中的分项第一次违反按规定分值扣除， 第二次重复违反，双倍扣分。 “星级”服务项目： 1、商场的广播室、LED 提供三个月时间每天三个时段的企 业和产品宣传。 2、提供购物中心免费广告位。 3、免除 15 天物业费（免除的物业费在次年的经营合同中 顺延，如次年该业户主动放弃经营则视为自动放弃该项奖 励）。 4、在商场显著位置上，将评优排行榜予以公布，使进入商 场的消费者首先能看到排行榜，鼓励消费者到优秀经营业户购 买商品，使优秀经营业户得到实惠。 5、推广中心企划人员在年内的每一个节日，将针对商户的 需求和经营情况策划活动方案，并跟踪实施。 “五星”及服务项目： 1、商场的广播室、LED 提供半年时间每天三个时段的企业 和产品宣传。 2、提供中央购物广场免费广告位。 3、免除 1 个月物业费（免除的物业费在次年的经营合同中 顺延，如
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
