1、 恒 隆 广 场 办 公 楼 使 用 手 册 目录目录 1.1. 前言前言 2.2. 物业简介物业简介 3.3. 租户须知租户须知 3.1 通讯地址 3.2 交通 3.3 进出办公楼 3.4 迁入、送货及上、落货安排 3.5 钥匙 3.6 办公时间 3.7 公共照明 3.8 客梯使用 3.9 货梯使用 3.10 保安 3.11 公共区域维修 3.12 招牌 3.13 保险 3.14 空调供应 3.15 保护结构及外观 3.16 退租 3.17 租户关系 3.18 进场装修 3.19 加班 4. 4. 顾客服务顾客服务 4.1 总服务台 4.2 服务项目 4.3 公共厕所 4.4 失物招领 4.
2、5 茶水供应 1 2 3-9 10-11 5. 5. 物物业管理业管理 5.1 物业部及其职能 5.2 垃圾、废物处理 5.3 办公楼清洁卫生 5.4 外墙玻璃窗 5.5 招牌及指示牌 5.6 办公楼照明 5.7 兜售商品、派发宣传品 5.8 音乐/噪音/气味 5.9 安装电话 5.10 维修服务 5.11 摄影 5.12 使用手推车 5.13 摄录影 5.14 办公楼用途 5.15 节日布置 5.16 饮用水 6. 6. 财务管理财务管理 6.1 缴付费用之责任 6.2 管理费 6.3 退租之财务处理 7. 7. 保安措施保安措施 7.1 恒隆广场保安 7.2 租户安全 7.3 紧急联络名单
3、 7.4 防火 7.5 有组织犯罪及勒索的防范 8. 8. 应急程序应急程序 8.1 紧急电话号码 8.2 火警 8.3 扑灭火警 8.4 受伤/急症 8.5 停电 12-17 20-24 18-19 25-35 8.6 电梯困人 8.7 水浸 8.8 台风 8.9 地震 8.10 消防喷淋头被打碎 8.11 接听恐吓电话 8.12 发现可疑物件或爆炸物 8.13 盗窃或打劫 8.14 公众游行、集会 8.15 交通意外 8.16 车库偷车 8.17 疏散/搬离程序 9. 9. 总结总结 10. 10. 附件附件 10.1 恒隆广场超时空调收费标准 10.2 恒隆广场停车场收费标准 10.3 恒隆广场卫星电视收费标准 1 1. . 前前 言言 首先，欢迎阁下入驻恒隆广场。本司在此恭祝阁下事业顺利。 本手册为一本实用之指引，让您熟悉本办公楼之操作。手册包 含了几大类别：有关物业简介、阁下与本
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