1、 写字楼运营管理培训与顾问方案 2010 年 11 月 为全面提升写字楼管理团队运营管理能力，使其达到具有国际写字楼运 营管理水准，BOMA 中国依据写字楼写字楼评估报告，为其团队培训提供以 下方案！ 培训目标：培训目标： 为为写字楼写字楼打造打造内部内部完善的完善的自我培训机制，自我培训机制，协助协助建立建立综合，综合，全面全面，具有国际，具有国际 化水准的化水准的物业运营管理体系物业运营管理体系。 1.可供企业内部运用，以解决公司当前以及未来业务增长所面临的物业管理 人才短缺的问题，为项目将来的招聘、留住关键职位人才、储备人才打下坚 实的基础。 2.为写字楼项目建立长期的、卓有成效的、系统
2、的内部自我培训机制和体 系，通过可复制的培训，源源不断地输送优良人才，同时强化员工的自我储 备和自我成长的能力。 3.促使写字楼管理团队具备国际物业管理的服务意识，使服务水平达到国际 写字楼运营管理水准，长期保持并不断稳定提升国际标准的物业运营管理能 力。 培训内容培训内容： BOMA 中国提供的课程是国际商用物业管理师必修课程，在北美，任 何从事写字楼、购物中心物业管理的相关人员必须学习该课程，并考取相关 证书； 这一课程在北美已经有四十年多年的历史，并根据时代变更不断更新， 是经过时间验证的非常有效地商业物业管理的课程体系； 培训计划中的图表和职位是根据国际物业管理人员所需培训，所需要掌
3、握的技巧和能力制定的。 培训讲师培训讲师： 所有培训讲师必须具备以下几个条件： 1. BOMA 资深会员，获得专业的 RPA、MBA、CPM 等专业证书，拥有 多年写字楼运营管理培训经验； 2. 有写字楼运营管理 25 年以上经验； 3. 其管理的写字楼曾获得过 CoE 认证或者 BOMA 国际 TOBY 大奖； 4. 国内讲师拥有 15 年以上写字楼运营管理经验，管理过知名的写字楼或 在国际五大代理行担任高级经理职务。 培训形式培训形式： 员工与专业培训师同步接受课程培训。 专家针对不同课程为员工授课（人数不限，由写字楼确定），讲解具体操 作细节；培训师随同上课，另外专家将单独指导培训师课程传授要点及方 式，便于写字楼内部培训师后期独立的员工授课，进行可复制的知识培训 （培训师人员安排，由写字楼自行确定）。 费用费用说明说明： 详见表格详见表格 费用构成：国际专家费用、课程版权以及文本翻
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