1、 外出招商实务与礼仪手册外出招商实务与礼仪手册 临西县招商引资“百日会战”指挥部办公室临西县招商引资“百日会战”指挥部办公室 二一一年六月二一一年六月 前前 言言 为进一步推动招商引资“百日会战”活动的深入开 展,确保招商引资信息摸的准、抓的实,项目谈的多、 谈的成,树立良好形象,扩大招商战果,我们编印了这 本小册子,从招商准备、招商方法、招商技巧、招商服 务、招商制度和招商礼仪等方面,搜集整理了外出招商 的相关知识和基本礼仪要求,供大家借鉴参考。因水平 有限、时间仓促,纰漏在所难免,恳请提出宝贵意见。 2011 年 6 月 30 日 目目 录录 1、招商准备篇 2、招商方法篇 3、招商技巧篇
2、 4、招商服务篇 5、招商制度篇 6、招商礼仪篇 7、常用电话号码 招商准备篇招商准备篇 俗话说,不打无准备之仗。招商引资工作也是这 样,只有准备充分,才能做到心中有数,有的放矢。因 此,外出招商前应侧重做好以下四方面工作: 一、熟悉县情,学会自夸 在招商引资中如果不可能完全了解对方,最起码应 该做到完全知已,即对全县经济社会等基础状况、优惠 政策、资源情况等有比较清楚地了解,同时也要清楚的 知道,我县有什么,我们能为客商提供什么,客商感兴 趣的我县有没有等,掌握了这些东西,才能在招商引资 中增强自信心,敢于招商,善于招商,提高招商成功 率。 “谁不说咱家乡好”,作为招商人员,要通晓临西 县情
3、、人文、历史,要善于“自夸”。对于客商可能问 及的问题,要提前备好答案,倒背如流。如,临西在什 么地方?我们要说,临西在河北东南部、冀鲁交界、卫 运河西岸,位置精准,简单明了。临西人文环境如何? 我们会说,临西历史悠久,春秋时期已有记载;临西人 有河北人固有的真诚热情,更有山东人的豪爽大气;临 西是陈再道等老一辈无产阶级革命家战斗过的革命老 区,是全国著名劳动模范吕玉兰的家乡。临西基础设施 建设如何?我们要说,临西县建有两大产业园区,有四 星级的商务宾馆,有便捷高效、工作一流的行政服务中 心;县城水上公园、森林公园、环城水系正加紧建设等 等。对这些,要如数家珍,娓娓道来。 二、掌握政策,宣传优势 招商人员要广泛宣传我县招商政策,尽可能的展现 自身优势。 1、服务优势。对投资者实行“三个一”服务,即 在项目审批、工商注册、消防环评、规划选址、土地使 用等环节实行“一条龙服务”、“一站式办理”