长沙融科东塘楼盘销售组织及日常管理方案（24页）.doc
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长沙融科东塘楼盘销售组织及日常管理方案（24页）.doc
1、 长沙融科东塘项目长沙融科东塘项目 销售组织及日常管理方案销售组织及日常管理方案 凌峻（中国）房地产策划代理机构凌峻（中国）房地产策划代理机构 二二 OOOO 五年十一月五年十一月 前言前言 长沙融科东塘项目作为 2006 年长沙市最值得期待的楼盘，所针对的目标客户群体是中 高端的消费者，目标客户对楼盘的各个方面期望值都较高；为配合项目首期的营销推广工 作，销售服务就必须就其他项目有本质的飞跃和提高。本方案就是为解决项目销售准备工 作而展开。 “尊重、完美、严谨、专业”的风格是最能体现项目形象及消费群体自尊、自律的心 理特点，现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格，同时使视觉体系与服务体系
2、达 到顾客满意的效果！ 一、销售部人事组织管理一、销售部人事组织管理 1 1、配置原则、配置原则 针对目标消费群体的特点，按高标准、高起点的要求，充分体现 项目的形象定位，除 开发商与策划公司组成营销核心外，还需把建筑商、设计院、物业管理公司都对整合到项 目的营销战略体台系当中。 2 2、销售人员的配置、销售人员的配置 销售部销售中心现场经理一名； 销售主任（组长）2 名； 销售代表 8 名。 3 3、现场销售人员岗位职责、现场销售人员岗位职责 销售代表销售代表 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高业务水平； 积极完成制定的销售目标，为客户提供主动、热情、满意及周到的服务； 与客户
3、签订销售合同，督促合同正常如期履行，并积极催讨应收销售款项； 妥善解决在销售过程中出现的问题； 与管理处保持良好的沟通工作，协助客户作好收楼工作； 主动收集市场信息及客户意见，填写每日客户来访登记表、总结每周工作，认真 填写销售总结报告； 按照公司的标准合同签约，严守公司商业机密，做到以公司利益为重并遵守公司 的各项规章制度及国家的法律法规； 努力达到公司考核要求标准，认真圆满完成公司赋予的各项工作。 销售主任（组长）销售主任（组长） 监督本组销售代表的行为规范； 负责本组的销售工作及收集周边楼盘市场动态； 检查、汇总本组客户来访登记表； 努力提高本组的销售成绩； 负责本组的日常管理及文书工作； 协助销售部经理落实各项工作； 调动销售人员积极性，并负责检查落实本组销售人员的工作质量； 总结本小组一周工作情况，考核成绩本组销售人员。 销售部经理销售部经理 贯彻下达公司的经营策略、方针及各项管
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