河北秦皇岛祝泉·水晶城住宅小区销售管理手册（18页）.doc
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河北秦皇岛祝泉·水晶城住宅小区销售管理手册（18页）.doc
1、 祝泉祝泉. .水晶城水晶城项目项目 销售管理手册销售管理手册 盛京创建宁俊地产盛京创建宁俊地产 编编 者者 按按 这本员工手册于 2011 年 5 月编写，内容涉及祝泉.水晶城项目销售过程中的全部工作流 程，以及业务体的管理规范，重要的知识点补充。该手册将作为祝泉.水晶城销售部全 体员工的工作行为规范及准则，以及新员工入职培训必读本。本次编写，难免有不准 确之处，且大多内容需与时俱进，销售部将随时跟踪更正。 前言前言 如果把我们的销售团队比作一支登山队的话，我觉得是再恰当不过了。项 目的每一期工程的销售任务就像是我们攀登的一座座主峰，而每一阶段的工作 任务又像是群山中的一座座小的山峰。而我们
2、每一个人，就是这支登山队的队 员，我们将共同不断地攀登，才能达到胜利的顶峰。 每当登上峰顶我们共同欢呼着庆祝胜利，眺望远方，欣赏美景的同时，回 想一下：在登山的过程中，你在这个团队中扮演了什么样的角色？ 你是否经常给与你的队友提供热情的帮助？ 你是否总是给你的同伴们带来快乐？ 在你的队友遇到困难时，你是否给与他鼓励，“拉”着他跟上队伍？ 你是否与大家一起讨论攀登路线及策略，及时提出建设性建议？ 你是否帮助新队员以技术上的指导，帮他跟上大家的行进速度？ 你是否是这个团队中大家认为不可或缺的人？ 真正的成功不在于到达了顶峰，而在于我们是如何到达顶峰的！ 目目 录录 一、 销售行政管理制度 二、 销
3、售组织体系及工作职责 三、 销售薪酬体系 四、 销售业务管理 一、一、销售行政管理制度销售行政管理制度 1 1、员工守则、员工守则 为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，待制定本守则。 （1） 遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益。 （2） 敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售任务工作任务。 （3） 团结协作，密切配合，发挥集体主义精神，建立良好的合作关系。 （4） 待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公 秩序。 （5） 严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 （6） 整个销售过程必须口径一致，凡有疑难问题应向销售总监请示，严禁向客户承诺有关本项 目不详、不实事宜。 （7） 时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼，不 断提高房地产专业
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