红星美凯龙集团物业管理中心项目部工作手册（19页）.doc
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红星美凯龙集团物业管理中心项目部工作手册（19页）.doc
1、 红星美凯龙集团物业管理中心 新店项目部 工作手册 1.0 版 2010 年 6 月 目目 录录 一、 部门职责3 二、 部门组织架构3 三、 部门岗位职责4 1、 部 长4 2、 副部 长4 3、 项目经 理5 4、 干 事5 四、 新店项目操作规范6 1、新店项目管控流程6 2、新店项目工作流程9 五、 附件 1、物业管理手册 2、新店开业物管指导手册 3、新开商场物业管理工作总控表 4、红星美凯龙新开商场物业风险评估标准 5、红星美凯龙新开商场物业风险评估报告 6、红星美凯龙改造项目风险评估报告模版 7、不合格项目情况说明模版 8、集团安全纲要及厂家装修标准 9、商户装修施工材料指导 1
2、0、 新店关系联络表 11、 新店开业前物管采购招投标比价事项表 12、 商场接管验收操作流程图 13、 新店项目接管计划(表) 14、 商场承管验收记录及时间计划表 15、 商场接管验收资料及现场问题交接表 一、部门职责： 1. 负责对新开商场开业所应具备的物业条件的全面评估； 2. 负责对新开商场物业安全部门进行工作上的辅导和帮助，推动和管控商 场开业前至开业 8 周内物管工作的有序进行； 3. 针对不同类型的项目，与工程部门、物业部门、合作方进行有效沟通， 帮助商场解决物业安全方面的疑难问题； 4. 完成招商发布会前至商场开业后 8 周内的 4 次评估，1 次辅助，1 次交接 工作； 5
3、. 在新店筹备评估过程中，配合物管中心培训部对商场物业安全部门骨干 人员进行相关工作内容的培训和指导，提升其工作质量； 6. 参与并辅助商场开业时的物管工作，重点帮助商场制订物管各项工作的 应急预案，并督导演练，辅助商场开业工作的顺利进行； 7. 提升部门员工业务水平，为集团物管工作打造一支专业化技术队伍； 8. 建立新店项目评估档案，保证各项目工作的可追溯性。 9. 负责商场开业 8 周后管控工作顺利转至稽核部。 二、部门组织架构二、部门组织架构 注 ： 项 目 经 理 数 量 依 据 当 年 度 集 团 发 展 计 划 确 定 部长 1 名 副部长 1 名 项目经理 n名 干事 1 名 三、部门岗位职责三、部门岗位职责 部长： 1、组织团队对全国新店项目进行物业管理评估，并在开业前进行跟踪和落 实整改； 2、组织部门工程技术人员审阅新店项目的主要土建及机电设备施工图纸， 从日后管理、可
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