1、百货商场招商管理的十项基本原则百货商场招商管理的十项基本原则 现代购物中心管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一 个统一的经营主题和信息平台之上。统一运营的管理模式特别适用于中国，历史经验教训 表明，不能统一运营管理的购物中心，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至 最终完全丧失自己的商业核心竞争力。这种情况在国内已经出现多次了，如初期运做失败 的杭州涌金广场、广州中旅商业城等等。 统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一 物管。这其中“统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得 失不仅决定了发展商前期的规划
2、是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否 成功。 经过经营定位、经营品项/服务功能设计、经营规划布局设计、建筑规划设计、运营管 理设计、招商设计这些阶段后，购物中心就可开始统一招商了。这是开业前最重要的工 作，也是能否顺利实现前期设计目标的关键工作;如果招不到合适的商户，购物中心恐怕就 要喝西北风了;即便招到了合适的商户，开业后仍然要根据具体的经营状况去调整商户继续 招商，而且还要对合作商户进行长期的服务和管理。 购物中心通过“统一招商管理”与所有合作商户开始建立并保持一种既对立又融洽和 谐统一的关系，这种关系是购物中心这种大型商业项目长期成功的保证。所以，统一招商 管理的成败是购物
3、中心统一运营成功与否的一个关键。 先来看看“统一招商管理”的简单定义：按照制定的招商准则，购物中心的商业管理 公司严格审核、统一招商，并对所有招来的商户进行统一管理。其实统一招商并不难，难 的是如何招商以及对商户如何管理。所以，设计一个合理的、符合实际的招商管理基本原 则，又是“统一招商管理”成功与否的关键。 设计了一个购物中心“统一招商管理的十项基本原则”，希望能对国内购物中心的招 商管理工作有所帮助。 第一基本原则：要维护购物中心的产业经营黄金比例。 笔者比较认同零售、餐饮、娱乐 52：18：30 的这个购物中心产业经营黄金比例;此比 例特别适用于超大型综合性的购物中心 Shopping Mall。招商要注意维护和管理好这个经 营比例。(这个比例当然不是绝对的。)譬如广州天河的正佳广场和上海的虹桥购物乐园就 是大致按照这个比例来招商的。笔者看好大致按照这个比例招商的大型购物中心项目。
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