1、金会馆金会馆火警火警应急应急救援预案救援预案 目的目的： 火灾紧急情况处理预案的目的是： 1. 确保发生火灾时人员的生命及财产安全。 2. 建立一个系统的、有秩序的撤离计划。 3. 确保在发生火灾时能够及时报警和救援。 (一一)、酒店酒店紧紧急危机情急危机情况处况处理委理委员会员会 酒店紧急危机情况处理委员会由酒店总经理和其他酒店行政人员组 成并要完成上述任务。 紧急危机情况处理委员成员： 总指挥：总经理 副总指挥：执行总经理 其他成员： 保安部经理 工程部经理 人力资源部经理 财务部总监 餐饮部经理 行政总厨 (二二) 火警火警应应急急预预案案 一、确认火灾 1、员工或客人发现火情： 一旦发
2、现烟或火情： 迅速拨打内线电话“0”通知酒店总机。 说明火情发生的确切地点、火势大小、人员伤亡和受困情况、报 警人的姓名和部门。 如果附近没有电话，要将最近的消防手动报警器玻璃打碎报警。 在保证人身安全的情况下，就近使用灭火器或消防水喉积极灭 火。 请勿打开门窗，请勿乘坐电梯 酒店紧急行动小组到达现场后，向其介绍情况。 2、消防控制中心： 收到火警信息（烟感探测器、温感探测器、煤气探测器、消防手 动报警器、消防喷淋报警、电话报警），消防控制中心值班员迅速 通报总机说明火警类型和地点。 用对讲机通知保安部值班主管及巡视警卫火警类型和地点。 填写消防报警记录。 3、总机 接到火警电话，记录报警内容
3、，使用信息群发系统向酒店紧急行 动小组成员发送信息，明确火警类型和地点。 酒店紧急行动小组成员包括： 宾客服务值班经理 GSM（小组组长） 值班工程师 保安部值班主管 与消防控制中心互通信息，并保持通讯联系。以便及时跟进火情 变化。 4、酒店紧急行动小组： 对接收到的火警信息立即反应，迅速与总机联系确认火警信息， 并说明自己的职位与姓名。 携带通讯器材及相关消防灭火工具赶赴火警现场。 宾客服务值班经理（随身携带通讯器材以及总钥匙卡） 宾客服务值班经理是酒店紧急行动小组的组长，负责对火警现场的 确认，与总指挥联络通报火情，并负责对住店客人进行解释和疏 散。 值班工程师（随身携带通讯器材以及火警现场附近的灭火器） 值班工程师负责协助宾客服务值班经理确认火警现场的情况，并切 断电源、燃气，对初期火灾进行扑救。 保安部值班主管（随身携带通讯器材以及消防应急包） 保安部值班主管负责协助宾客服务值班经
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