好又多百货商业广场采购手册(下)(27页).doc
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好又多百货商业广场采购手册(下)(27页).doc
1、 十 六 、 谈 判 技 巧 与 策 略 (十 六 、 谈 判 技 巧 与 策 略 ( NEGOTIATION SKILL & STRATEGY):): 1谈判的定义:谈判的定义: “谈判”谈判”,或有些人称之为“协商协商”或“交涉”交涉”,是担任采购工作最吸引人 部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上,由于本公司是自选式量贩广场, 采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。 采购谈判一般都误以为是“讨价还价讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买 卖之间商谈或讨论以达成协议”。故成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检 讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里 包含了所
2、有交易的条件,而非只有价格。 谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个 是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些, 这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。 1 谈判的目标:谈判的目标: 在采购工作上,谈判通常有五项目标: (1) 为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。 (2) 要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。 (3) 在执行合约的方式取得某种程度的控制权。在执行合约的方式取得某种程度的控制权。 (4) 说服
3、供货商给本公司最大的合作。说服供货商给本公司最大的合作。 (5) 与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。 2 平而合理的价格:平而合理的价格: 谈判可单独与供货商进行或由数家供货商竞标的方式来进行。单独进行时 ,采购人员最好先分析成本或价格。数家竞标时,采购人员应选择两三家较低 的供货商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。 3交货期交货期: 在采购工作上交货期通常是供货商的最大问题。大多是因为: (1)采购人员订货时间太短,供货商生产无法配合。 (2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。 不切实际的交货期将危害供货商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使 供货商的价格提高。故采购人员应随时了解供货商的生产状况,以调整订单的 数量及交货期。 4 供货商的表现:供货商的表现: 表现不良的供货商往往会影响到本公司的业绩及利润,并造成客户