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红星美凯龙家具居商场购物中心商场全套管理制度(332页).doc

  • 资源ID:72804       资源大小:2.60MB        全文页数:301页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: VIP专享
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红星美凯龙家具居商场购物中心商场全套管理制度(332页).doc

1、红星美凯龙商场管理制度汇编 制定说明 第一部分 商场各职能部门工作职责 一、商场企划营销部工作职责 二、商场人力资源部工作职责 三、商场招商业务部工作职责 四、商场办公室工作职责 五、商场超市管理部工作职责 第二部分 商场各职能部门工作职责 一、商场总经理工作职责 二、商场副总经理工作职责 三、商场总经理助理工作职责 四、商场家具(建材、家装)部工作职责 五、商场招商部工作职责 六、商场办公室工作职责 七、商场客户服务中心职责 八、商场企划部工作职责 九、商场物业部工作职责 第三部分 商场管理基本要求 第一章 商场管理人员交流沟通细则 附1、厂商沟通反馈表 第二章 商场管理人员学习和业务研讨细

2、则 附 1、业务分析会记录表 2、管理人员学习记录 第三章 商场员工工作纪律(新建章节,需添加) 第四章对*商场各商场管理考核细则(基本要求) 第四部分 商场管理操作规章之一招商业务管理篇 第一章 商场(含商场)招商业务部各岗位职责 一、商场招商业务部副部长工作职责 二、商场招商业务部内勤工作职责 三、商场招商部主管工作职责 第二章 招商业务部操作流程 第三章 招商业务部考核细则 第四章 需上报商场管理运营中心招商业务部报表 附 1、品牌分类变动月报表(1)(jsqy/zs/bg/01) 附 2、品牌分类变动月报表(2)(jsqy/zs/bg/02) 附 3、品牌销售月报表(jsqy/zs/b

3、g/03) 附 4、本月工作总结及下月工作计划(jsqy/zs/bg/04) 附 5、对手商场调研报告(模版)(jsqy/zs/bg/05) 附 6、品牌引进奖励申报表(jsqy/zs/bg/06) 附 7、品牌引进审批表(jsqy/zs/bg/07) 附 8、客户退场申报表(jsqy/zs/bg/08) 附 9、经销商撤场分析报告(jsqy/zs/bg/09) 附 10、新引进品牌分类确认表(jsqy/zs/bg/10) 附 11、经销商合同统计表(jsqy/zs/bg/11) 附 12、品牌客户资料储备表(jsqy/zs/bg/12) 附 13、品牌分类管理奖罚规定(jsqy/zs/bg/13) 附 14、商场招商业务部加、扣分表(jsqy/zs/bg/14) 商场管理操作规章之二市场经营管理篇 第一章 商场(含商场)市场部各岗位职责 一、楼层经营主管工作职责 二、楼层经营管理员工作职


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