1、商场招商培训方案商场招商培训方案 一、项目知识一、项目知识 1 1、 招商项目有哪些招商项目有哪些? ? 2 2、 我们的优势是什么？我们的优势是什么？ 、黄金地段，交通便利 结合商场处位置加以描述 （夸张点） 、规模巨大 营业面积*万平米，可容 纳*家商户入驻，*人同时购物；（较委婉地 说明本商场占地*多亩，预计总投资为多少多少，在*一带是最大的） 、国际化先进管理模式 不间断的关注客户服务需 求，提供全方位无忧式服务；（具体管理模式应 知道） 、一流的硬件设施 安装安全监控系统、消防系 统、背景音乐播放系统、广播系统等先进的硬 件设施； 、助推营销管理模式 不断的策划实施大型营销活 动，以
2、不断提高市场知名度，将*打造成市场 知名品牌； 、所处地理位置最具有发 展潜力 本市场将成*业内唯一 亮点。 3 3、 招商定位招商定位 把重点放在中 高档类，依托大品牌（待定）； 4、对所招商的商品对所招商的商品 从专业角度加以了解从专业角度加以了解 如家具的种类及国内外大品 牌，总之了解的越多就越有信心，不要去等商 户一问三不知。 二、二、 沟通技巧沟通技巧 1、招商人员必备的招商人员必备的 职业素养职业素养 、 如何做一名成功的招商员如何做一名成功的招商员 作为一名招商员，在招 商中，你需要动用可以使用的一切，千方百计 地把自已与商铺推销出去。 发挥自已的优势，克服顾客 的顾虑，成功地把
3、自已与你的服务展示出来。 你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、 想象力、持之以恒的耐心是你的成功之 源。除此之外你还需要一些心理素质： 诚意诚意，诚意 是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的 语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所发 表的美妙言辞，很容易 让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第 一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。 勇气勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与 你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定 信念及充满勇气的人 为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交” 这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以 拒绝。 你需要的招商知识招商知识， 对于自己的工作、商品、招商须具备充
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