上海超市集团公司店铺自我诊断与绩效评估方案（26页）.ppt
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上海超市集团公司店铺自我诊断与绩效评估方案（26页）.ppt
1、门店诊断与改善业绩 诊断及绩效评估方式 诊断商店经营的主架构 1、增加来客数 2、提高客单价 3、費用与成本降低 评估方式 1、历史经营数据 2、同业经营数据 3、自订经营标准 诊断类别 一、理念上的诊断 业态定位的诊断 营业坪数 商品结构 销售产品比率 营业时间 销售方式 管理信念 诊断类别 二、店铺运作诊断 最优立地的诊断 坪数的诊断 商品结构的诊断 动线的诊断 店头行销的诊断 商品力的诊断 诊断类别 三、管理上的诊断 形象的诊断 组织系统的诊断 客情掌握的诊断 资讯掌握的诊断 盘损管理的诊断 加盟系统的诊断 策略联盟的诊断 销售额（营业面）销售额（营业面） 交易客数交易客数 客单价客单价
2、 个数个数 个单价个单价 入店率入店率 成交率成交率 交易客数交易客数 入店客数入店客数 入店客数入店客数 通行客数通行客数 交易客数交易客数 入店率入店率 = = 成交率成交率 = = 店铺环境店铺环境 服务服务 促销活动促销活动 价格价格 商品商品 商品结构商品结构 购买决购买决定率定率 便 利 便 利 生 活 提 案 生 活 提 案 展 示 展 示 价 格 价 格 年 龄 阶 层 关 联 年 龄 阶 层 关 联 生 活 需 求 关 联 生 活 需 求 关 联 用 途 关 联 用 途 关 联 部 门 内部 门 内 的 陈 列的 陈 列 规划规划 部门间商部门间商 品 陈 列 规品 陈 列
3、规 划划 动线动线 规划规划 客单价客单价 个单价个单价 个数个数 非计划购买非计划购买 计划购买计划购买 关联性关联性 冲动性冲动性 101112010203040506070809101112 商品课 企划课 物流课 营业课 ? ? ? 804040705080404040404080404040 603030405060303030303060303030? 8%7%6%? ? ? 工 作 分 配时 间 表 月份/执行目标解决方针展开 6.5% 10/31 12/1 45.247.9 如 何 提 升 客 单 价 个单价 个 数 2121.3 2.152.25 组合性商品开发 售价调整 增加品项数 汰旧换新快 欠品率低 四大管理落实 台帐陈列改善 1项/4个月 调 价 访 价 3000项/02年 导入品项数 台帐电脑化 淘汰品项数 欠品率6% 服务、欠品 清洁、鲜度 台帐合理化 竞争对
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