1、前 言 打造一支专业、高素质的招商团队，是公司招商工作顺利进行的重要保证。 招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素 质和专业素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理制度为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司 的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该制度详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的 问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便 招商工作的顺利开展。 该制度适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作 管理之标准，所有招商人员
2、应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提 高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。 最后，希望我们能在该招商管理制度的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招 商人员！ 目 录 前 言 1-1 目 录 2-2 第一章 组织架构图及岗位职责 一、 组织架图3-3 二、 岗位职责3-5 第二章 招商管理制度及行为准则 一、 考勤规章制度5-6 二、 日常工作要求6-8 第三章 招商流程及奖罚方案 一、 招商流程(见附表)8-8 二、 客户跟进责任及业绩分配问题8-9 三、 成交后的工作9-9 四、 招商人员奖罚方案9-9 第一章第一章 组织架构图及岗位
3、职责组织架构图及岗位职责 一、组织架构图一、组织架构图 二、岗位职责二、岗位职责 一）一）招商招商代表工作职责：代表工作职责： 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 2、执行上级领导安排的工作（如：观注其他专业市场招商情况、市场调研、客户 档案卡的建立等）； 3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 4、准时通知客户如何办理入场手续及备案文件； 总经理 招商经理 分管副总经理 招商主管 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 代 表 5、 对客户入场后提出的各种问题作出详细解答并协助客户解决及招商后的跟踪服 务； 6、整理招商资料，并填写客户档案卡、工作日志、会议纪要，确保 资料整齐完整； 7、负责接待每天的到访客户； 8、负责接听每天客户咨询的来电； 9、负责办理已成交客户合同的签定； 10、负责向主管汇报每天客户的情况； 11、负责进行对 A、B、C 类意向分类，跟
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