1、 产品产品定位工作指导书定位工作指导书 总则总则 第一条第一条 客户定位的目的在于通过对目标客户分析，为项目主题定位、规划方案 设计、景观方案设计、产品配比组合、建筑形式、建筑品质及外立面设计 及项目营销策略提供市场依据。 第二条第二条 客户定位是从满足客户需求为目的，为项目规划设计提供设计指引，项 目定位包括客户定位、产品定位、价格定位等。 第三条第三条 客户定位的决策取得依据规范可以通过以下四种方式获得：1、 客户问卷 调查、2、主要竞争对手及典型项目分析、3、意向客户座谈会、4、资深 业内人士深访。 第四条第四条 公司根据项目需要，编制项目策划任务书发送策划公司，由策划公 司依据策划任务
2、书内容完成项目前期调研、市场分析、项目定位、发 展战略等内容并汇报公司， 公司依据项目前期策划报告编制 设计任务书 以便设计单位开展设计工作。 第五条第五条 操作流程图操作流程图 整个过程虽然涉及到投资部门、营销策划部门、策划顾问公司、研究公司、 公司高层以及产品设计中心等六个部门或公司， 但实际工作统筹与安排是由营销 策划部门完成，因此，客户定位工作列入营销策划部门的工作范畴。 第六条第六条 营销策划部门需要整合的资料及工作内容营销策划部门需要整合的资料及工作内容： 1、项目地块经济指标及资料信息， 包括项目地块具体位置及周边道路交通描述、 地块实地照片、地块拆迁及进展情况； 2、编制项目客
3、户定位工作安排计划（模板见附件一） ； 3、专题研究：竞争对手及典型项目调查研究并提交研究报告及资深业内人士深 访并提交访谈分析报告； 4、督促策划顾问及时完成项目客户分析及产品定位报告，并最终审批确认； 5、全程监督专业调研公司的调研工作进展，确保调研工作的及时性以及调查问 卷及报告的真实性，督促其完成相应调研报告，即潜在消费者调研定量分析 报告以及意向客户座谈会定性分析报告，并最终审批确认； 6、营销策划部门综合专业公司成果及自身研究，经咨询销售、设计、客服部门 投资部门向营销策划 部门提供项目地块经 济指标及资料信息 营销策划部门编制项 目客户定位工作计划 安排 营销策划部门进行专 题研究： 竞争对手及典 型项目分析与资深业 内人士访谈 策划顾问公司提供项 目客户分析及产品定 位研究报告 委托专业的研究公司， 进行客户问卷调查及 意向客户深访， 并提交 客户分析报告 营销策划部门综合
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